為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，今年以來(lái)，鄰水縣綜合行政執法局大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)走深走實(shí)，切實(shí)讓企業(yè)和群眾享受到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。

政務(wù)公開(kāi)全面推行。該局全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，在公開(kāi)范圍和內容上向深度和廣度延伸，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣泛宣傳“放管服”改革信息和政策法規，積極回應群眾關(guān)切問(wèn)題。暢通信訪(fǎng)舉報渠道，建立完善的投訴舉報制度，設立信訪(fǎng)接待室和信訪(fǎng)舉報電話(huà)，接受企業(yè)投訴舉報，強化突發(fā)事件應急處理，及時(shí)回應企業(yè)關(guān)切問(wèn)題，有效化解了企業(yè)營(yíng)商面臨的矛盾和問(wèn)題。

行政審批深度優(yōu)化。該局將所有的便民服務(wù)事項全部放在行政服務(wù)大廳辦理，實(shí)現“一窗辦、一起辦、一次辦”，針對一些“急、特”件進(jìn)行上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)及節假日錯時(shí)服務(wù)；認真落實(shí)行政審批“三集中、三到位、一站式”辦公制，壓縮審批時(shí)效，以提質(zhì)提速為目標，減少了審批材料，節約了辦事時(shí)間。

線(xiàn)上線(xiàn)下兩頭并進(jìn)。該局設置了窗口辦理和網(wǎng)上辦理兩種辦理形式，深化網(wǎng)上辦理深度，支持互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)、互聯(lián)網(wǎng)收件、互聯(lián)網(wǎng)預審、互聯(lián)網(wǎng)受理、互聯(lián)網(wǎng)辦理及互聯(lián)網(wǎng)結果反饋。優(yōu)化辦事流程，全面落實(shí)“最多跑一次”“一網(wǎng)通辦”，所有行政審批事項做到減少辦事環(huán)節，減少不必要的申請資料，承諾辦結時(shí)限縮短為3個(gè)工作日，制證后電話(huà)通知取證。（蒲雙銀、胡謀、唐力）