“僅僅1分鐘就完成了異地認證，再也不用成渝兩地來(lái)回跑了，真是太好了！”重慶高新區走馬鎮居民張大爺激動(dòng)地說(shuō)。

以往，戶(hù)籍所在地為四川省的居民在進(jìn)行異地認證時(shí)，需當事人手持當天的報紙拍照，發(fā)給戶(hù)籍所在地的辦事人員，進(jìn)行相關(guān)手續辦理。遇到特殊情況時(shí)，當事人還得回戶(hù)籍所在地協(xié)助認證，對于行動(dòng)不便的人來(lái)說(shuō)很是麻煩。

如今，在重慶高新區白市驛鎮、走馬鎮等公共服務(wù)中心，設立“川渝通辦”窗口，打破區域限制，跨省跨區方便川渝居民就近辦事。目前，該窗口已開(kāi)通養老保險服務(wù)、就業(yè)失業(yè)登記服務(wù)、身存驗證服務(wù)，實(shí)現線(xiàn)上“全網(wǎng)通辦”、線(xiàn)下“異地可辦”。

截至目前，走馬鎮“川渝通辦”窗口已受理協(xié)同辦理生存認證、失業(yè)登記等業(yè)務(wù)20余件，白市驛鎮“川渝通辦”窗口已受理四川戶(hù)籍離退休人員現場(chǎng)采集26人次，好評率100%。

這只是一個(gè)縮影。高新區政務(wù)服務(wù)中心負責人告訴華龍網(wǎng)-新重慶客戶(hù)端記者，高新區全力推動(dòng)“川渝通辦”210項落實(shí)落地，依托“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”等實(shí)現方式，明確申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、辦理時(shí)限、發(fā)證方式、收費標準等業(yè)務(wù)規則，配齊相應設備和專(zhuān)職人員，規范事項運行流程，同時(shí)強化部門(mén)溝通對接，不定期考察學(xué)習，建立日常工作推進(jìn)機制。

具體有哪些舉措？

統籌平臺資源，推進(jìn)“在線(xiàn)通辦”。高新區推進(jìn)多種“川渝通辦”業(yè)務(wù)模式融合，聚焦高頻民生領(lǐng)域開(kāi)展通辦事項梳理，形成辦事清單，統一業(yè)務(wù)標準，依托全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺“渝快辦”采取全流程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦、一體機自助辦、免費郵寄等方式，多渠道開(kāi)展“川渝通辦”。

深化成渝高新區合作機制。高新區通過(guò)建立成渝高新區對口聯(lián)系人機制，定期組織交流“川渝通辦”工作，與成都高新區“云簽約”《政務(wù)服務(wù)跨省通辦合作備忘錄》，深化政務(wù)服務(wù)事項跨省通辦、網(wǎng)絡(luò )共享、信用查詢(xún)等8個(gè)方面合作，推動(dòng)兩地政務(wù)服務(wù)效能提升。

拓展“川渝通辦”數據共享場(chǎng)景。高新區率先啟動(dòng)成渝高新區政務(wù)服務(wù)大數據庫共建，簽訂《“雙區聯(lián)動(dòng)”共促政務(wù)服務(wù)數據互通共享戰略合作協(xié)議》，以實(shí)體政務(wù)大廳、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、自助終端等兩地成熟應用平臺為載體，打通數據查詢(xún)、共享和互認通道，減少成渝通辦審批要件和證明材料。

此外，高新區還統配終端功能，推進(jìn)“自助通辦”，統設實(shí)體窗口，推進(jìn)“專(zhuān)線(xiàn)通辦”，權限下沉基層，推進(jìn)“就近通辦”，強化服務(wù)培訓，推進(jìn)“高效通辦”。

截至11月底，重慶高新區政務(wù)服務(wù)中心共設置了2個(gè)“川渝通辦”專(zhuān)窗，明確了2名具體辦事人員，組建一支幫辦代辦隊伍，已累計辦理“川渝通辦”事項7850件。（首席記者 佘振芳）