“婆婆，您放心吧，每天早晚我都給您打個(gè)電話(huà)，提醒您關(guān)烤火器。”拉著(zhù)唐奶奶的手，民警沈鑫反復叮嚀，唐奶奶笑著(zhù)連連點(diǎn)頭。

一大早，重慶市公安局九龍坡區分局二郎派出所女警長(cháng)沈鑫掏出筆記本標出幾位上午要走訪(fǎng)的困難群眾，第一家就選在唐奶奶家。在唐奶奶的名字旁，她備注著(zhù)“石楊三社區孤寡老人，獨居，腰不好”。

——這是近期新華社重要文章《續寫(xiě)社會(huì )長(cháng)期穩定奇跡新篇章——新時(shí)代推進(jìn)更高水平的平安中國建設綜述》中的一段，而這篇文章上周四也被人民日報“要聞版”、新華每日電訊（權威發(fā)布版）等刊登。二郎派出所撫孤慰貧的事跡被作為“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”的鮮活案例，成為文章中唯一報道的公安派出所。這個(gè)今年榮立一等功的集體，在以“基礎實(shí)”護“百姓安”上，有何過(guò)人之處，收獲眾多央媒點(diǎn)贊？

解難題：走進(jìn)萬(wàn)家，主動(dòng)解開(kāi)“急難愁盼”

在“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)中，社區民警沈鑫每月定期主動(dòng)上門(mén)為轄區群眾講解身份證辦理、戶(hù)口遷移、新生兒落戶(hù)及電信詐騙防范等相關(guān)法律知識，把溫暖送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

12月初，沈鑫在開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)工作時(shí)，了解到家住通用晶城小區的傅先生最近遇上了頭疼事。原來(lái)，早年間傅先生在使用自己姓名時(shí)“付”“傅”兼用，日常生活倒沒(méi)發(fā)現問(wèn)題，但在一些重要資料登記時(shí)，往往被填作“付”，如今在使用這些資料時(shí)，要一次次證明“付先生”是“傅先生”，很是不便。

傅先生向沈鑫提出，可不可以加一個(gè)曾用名。

群眾利益無(wú)小事，民警一方面告知其曾用名一欄需要填寫(xiě)過(guò)去在戶(hù)口登記機關(guān)申報登記并且正式使用過(guò)的姓名，一方面幫他想辦法解決。得知其早年姓名中確實(shí)使用過(guò)“付”時(shí)，她決定先查一下檔案，可是由于原始檔案陳舊不完整，查詢(xún)困難，沈鑫又去到傅先生曾生活的地方實(shí)地走訪(fǎng)，收集大量信息后，一頁(yè)頁(yè)翻找檔案，功夫不負有心人，終于查到原始資料，為傅先生解決了難題。

為進(jìn)一步提升群眾的幸福感和滿(mǎn)意度，二郎派出所民警堅持“以人為本”的理念，不斷從群眾“急、難、愁、盼”的問(wèn)題著(zhù)手，不斷為群眾解決難題，贏(yíng)得群眾稱(chēng)贊。

化矛盾：沉在社區，公安英模打造平安前哨站

在2021年榮獲全國公安系統二級英雄模范的胡兵偉同樣是一名社區民警，作為全市首個(gè)以民警個(gè)人名義命名的踐行楓橋經(jīng)驗工作室“兵哥工作室”的帶頭人，今年，工作室升級為“前哨站”，打造了“兵哥前哨”的社區警務(wù)新機制。

依托“兵哥工作室”，二郎派出所在“兵哥前哨”工作站配備6名社區民警、6名專(zhuān)職社區輔警，發(fā)揮好社區干部、網(wǎng)格員作用，調動(dòng)“二郎義警”、社區志愿者、聯(lián)建企業(yè)等社會(huì )力量，推進(jìn)社區警務(wù)與網(wǎng)格管理深度融合，實(shí)現社區警務(wù)、社區事務(wù)、社區治理等融合聯(lián)動(dòng)一體化。

胡兵偉說(shuō)，結合“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”，民警通過(guò)“兵哥前哨”，將服務(wù)群眾觸角延伸至轄區最前沿。今年以來(lái)，先后開(kāi)展“平安進(jìn)企業(yè)”169場(chǎng)次，組織“平安課堂”82場(chǎng)次，召集矛盾糾紛現場(chǎng)調解會(huì )53場(chǎng)，化解各類(lèi)矛盾糾紛682起。

防風(fēng)險：深入校園，構筑未成年人保護新防線(xiàn)

今年11月4日，二郎派出所迎來(lái)一對父子。一個(gè)10歲左右的小男孩哭著(zhù)沖了進(jìn)來(lái)，要向民警承認錯誤。孩子的父親向值班副所長(cháng)袁宗偉大倒苦水，原來(lái)，孩子平日因為調皮沒(méi)少被請家長(cháng)，當天又和同學(xué)起了沖突，老師轉給家長(cháng)40封同學(xué)們的“告狀信”，記錄著(zhù)孩子在學(xué)校里調皮搗蛋、捉弄同學(xué)的“罪狀”。在民警的耐心開(kāi)導下，孩子寫(xiě)下一封“保證書(shū)”，保證不再犯錯，甚至要在期末考入班上前15名。跟孩子“拉好勾”，袁宗偉提醒家長(cháng)注意教育方式，畢竟“不乖就帶你去派出所”并非合理的教育觀(guān)，重要的是要引導孩子樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)，用關(guān)懷、陪伴與溝通，解決孩子成長(cháng)中遇到的困難。

這件小事被各大主流媒體報道后，袁宗偉“出圈”了，甚至此后有家長(cháng)帶著(zhù)難以管教的孩子來(lái)派出所點(diǎn)名要找他幫忙。涉及家庭教育的問(wèn)題不好破解，但這也給了袁宗偉一些啟示。

于是，在接下來(lái)“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”進(jìn)校園的工作中，除了法制教育，袁宗偉更是讓宣講話(huà)題涵蓋到學(xué)生成長(cháng)的方方面面，并通過(guò)對“問(wèn)題學(xué)生”干預幫扶、邀請心理咨詢(xún)師到學(xué)校開(kāi)展心理講座和心理疏導、幫助學(xué)校建立預防校園欺凌機制等方式，提供支持和幫助。

在他看來(lái)，這可能消弭很多的家校矛盾，解決家庭教育難題，及時(shí)杜絕校園安全問(wèn)題隱患，切實(shí)為老師、學(xué)生、家長(cháng)辦實(shí)事。（李卓然   圖片由九龍坡區公安公局提供 ）