“我們村的便民路堡坎垮塌，出行不便，希望政府修一修。”

“我家自來(lái)水有異味，政府能不能來(lái)檢查？”

近日，為深入開(kāi)展“人民閱卷·廣安行動(dòng)”，華鎣市信訪(fǎng)局聯(lián)合該市生態(tài)環(huán)境局、交通運輸局、明月鎮等部門(mén)、鄉鎮以及律師事務(wù)所等社會(huì )組織在該市明月場(chǎng)鎮開(kāi)展流動(dòng)接訪(fǎng)。

活動(dòng)當天，共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料200余份，接待群眾50余人次，現場(chǎng)答疑釋惑群眾問(wèn)題30余個(gè)，收集問(wèn)題訴求10余條，均已轉交責任單位辦理。

“主動(dòng)深入基層，開(kāi)展流動(dòng)接訪(fǎng)，面對面傾聽(tīng)群眾心聲、了解群眾需求，實(shí)打實(shí)處理群眾訴求、解決群眾困難，一直是我局的行動(dòng)宗旨。”該市信訪(fǎng)局相關(guān)領(lǐng)導說(shuō)道，今年以來(lái)，在市紀委監委督導下，干部轉作風(fēng)、樹(shù)形象，以最親切的姿態(tài)動(dòng)員群眾敞開(kāi)心扉提訴求，組織開(kāi)展流動(dòng)接訪(fǎng)10場(chǎng)次，收集解決群眾訴求84件。

據悉，為最大限度訪(fǎng)民情、問(wèn)民需、解民憂(yōu)，華鎣市以“人民閱卷·廣安行動(dòng)”為契機，由市紀委監委牽頭，全市各單位密切配合，組織2767名黨員干部下基層、走田坎收集群眾訴求；深化“面對面”接訪(fǎng)、流動(dòng)接訪(fǎng)；堅持每個(gè)村（社區）每年至少開(kāi)展1次村（街）頭問(wèn)政壩壩會(huì )，將“問(wèn)政”帶到群眾身邊；組織人大代表走進(jìn)訪(fǎng)、政協(xié)委員下基層，廣泛收集社情民意。截至目前，已收集問(wèn)題訴求4305個(gè)，答復解決4163個(gè)，其余142個(gè)正在有序辦理中。

“群眾利益無(wú)小事，在市委市政府的統一領(lǐng)導下，全市黨員干部沉入基層、下到一線(xiàn)，到群眾身邊去，就是要讓群眾放下包袱、暢所欲言，對我市黨風(fēng)廉政建設提出意見(jiàn)建議，暢通群眾反映問(wèn)題渠道。”該市紀委常委劉俊良介紹道，為更進(jìn)一步促進(jìn)群眾訴求化解，收集基層“微腐敗”線(xiàn)索，該市還開(kāi)展“百名紀檢干部聯(lián)百村”活動(dòng)，全市107名紀檢監察干部每月深入農戶(hù)家中，探訪(fǎng)問(wèn)題訴求化解滿(mǎn)意度、規范鎮村財務(wù)公開(kāi)等，變群眾上訪(fǎng)為干部下訪(fǎng)。

問(wèn)題訴求收集來(lái)了，更需用心化解。該市以“人民閱卷·廣安行動(dòng)”為依托，先后啟動(dòng)“十百千”惠民工程、“群眾最不滿(mǎn)意的10件事”集中整治，全力解決群眾急難愁盼，用心用情書(shū)寫(xiě)時(shí)代答卷。

“現在辦事容易了，有了更多反映問(wèn)題的渠道，干部經(jīng)常主動(dòng)到家了解生產(chǎn)生活困難，老百姓的生活越來(lái)越幸福，我很滿(mǎn)意。”該市明月鎮長(cháng)田坎村村民劉加安說(shuō)道。

“下一步，市紀委監委將進(jìn)一步加強對交辦訴求辦理情況跟蹤督促，確保群眾訴求‘件件有著(zhù)落、事事有回音’。”該市紀委副書(shū)記、市監委副主任鄧顯波如是說(shuō)。（余江艷、余浪/文 圖片由高麗萍授權發(fā)布）