5月23日下午，市委書(shū)記袁家軍來(lái)到渝北區龍山街道調研信訪(fǎng)工作并接待群眾來(lái)訪(fǎng)。他強調，要認真學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，緊密結合學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育，深入踐行“浦江經(jīng)驗”，廣泛開(kāi)展領(lǐng)導干部下訪(fǎng)接訪(fǎng)，直奔基層、直面群眾、直擊矛盾，千方百計解決群眾的揪心事煩心事操心事，把各類(lèi)矛盾糾紛和風(fēng)險隱患化解在基層、化解在萌芽，推動(dòng)全市信訪(fǎng)工作效能整體提升。

市領(lǐng)導陸克華、羅藺、胡明朗參加。

在渝北區松牌路社區，袁家軍走進(jìn)辦事大廳，詳細詢(xún)問(wèn)辦理事項種類(lèi)和數量，認真察看社區網(wǎng)格分布，同專(zhuān)職網(wǎng)格員交談，了解日常入戶(hù)、重點(diǎn)人員管理服務(wù)等情況。袁家軍還聽(tīng)取了社區矛盾糾紛處置流程、化解平臺運作等介紹，隨機走進(jìn)居民小區，同群眾交流，聽(tīng)取大家對社區服務(wù)工作的意見(jiàn)建議。來(lái)到龍山街道辦事處、公共法律服務(wù)工作站，袁家軍了解社區基層治理、日常矛盾糾紛化解舉措和工作成效。袁家軍指出，要認真梳理社區和網(wǎng)格辦事清單、服務(wù)清單，更好發(fā)揮街道綜合指揮功能，提升基層治理清單化、規范化、閉環(huán)化水平，做到小事不出社區、大事不出街道。

袁家軍來(lái)到龍山街道信訪(fǎng)接待室，面對面接待來(lái)訪(fǎng)群眾，兩批來(lái)訪(fǎng)群眾分別反映了住宅小區配套教育資源不到位、房屋產(chǎn)權證辦理遺留問(wèn)題。袁家軍耐心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和訴求，與市、區有關(guān)部門(mén)負責人研究解決方案，現場(chǎng)給出明確回復。袁家軍指出，孩子讀書(shū)是每個(gè)家庭的大事，要高度重視、妥善解決，高質(zhì)量建好學(xué)校、高水平辦好學(xué)校，妥善解決群眾子女就近入學(xué)問(wèn)題；要更加關(guān)心關(guān)愛(ài)困難群眾，解決好他們的急難愁盼問(wèn)題，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和認同感。袁家軍要求各級黨委政府要進(jìn)一步落實(shí)責任，舉一反三解決共性問(wèn)題，把群眾合理合法的利益訴求解決好，確保件件有著(zhù)落、事事有回音。

袁家軍指出，信訪(fǎng)是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，是了解社情民意和為政得失的重要窗口。要大力推動(dòng)信訪(fǎng)突出問(wèn)題化解，健全“黨建+信訪(fǎng)”工作體系和重大信訪(fǎng)問(wèn)題清單責任落實(shí)機制，深化信訪(fǎng)積案化解清零，扎實(shí)開(kāi)展常態(tài)化治理重復信訪(fǎng)化解信訪(fǎng)積案專(zhuān)項行動(dòng)。要加強風(fēng)險監測研判，組織開(kāi)展安全穩定風(fēng)險全面排查、專(zhuān)項排查、滾動(dòng)排查，強化信訪(fǎng)穩定聯(lián)合調度，深入分析信訪(fǎng)總量、結構、變化和趨勢，提升問(wèn)題主動(dòng)發(fā)現能力。要著(zhù)力強化源頭治理，牢固樹(shù)立大抓基層鮮明導向，加快整合基層治理單元，健全完善維護群眾權益機制，努力將各類(lèi)風(fēng)險隱患化解在早、化解在小、化解在萌芽。要不斷提升信訪(fǎng)工作水平，持續深化信訪(fǎng)領(lǐng)域數字化改革，不斷提升信訪(fǎng)工作法治化水平，持續完善信訪(fǎng)工作規范。要加強信訪(fǎng)工作組織領(lǐng)導，強化“四級書(shū)記”抓信訪(fǎng)，嚴格落實(shí)“黨政同責、一崗雙責，屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管誰(shuí)負責”，完善督查督辦機制，深化高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化信訪(fǎng)干部隊伍建設，確保各項工作落地見(jiàn)效。

袁家軍強調，要把開(kāi)展領(lǐng)導干部下訪(fǎng)接訪(fǎng)活動(dòng)作為主題教育的重要抓手，把解決信訪(fǎng)問(wèn)題作為主題教育調研工作的重要內容，全市各級領(lǐng)導干部要主動(dòng)到基層一線(xiàn)，了解群眾所思、所盼、所想，及時(shí)就地化解矛盾問(wèn)題，為現代化新重慶建設營(yíng)造良好環(huán)境。要有序組織實(shí)施，變“坐堂等訪(fǎng)”為主動(dòng)下訪(fǎng)，采取公開(kāi)接訪(fǎng)、巡回接訪(fǎng)等方式，了解社情民意、聽(tīng)取意見(jiàn)建議，研究問(wèn)題化解辦法。要突出問(wèn)題導向，各級領(lǐng)導干部要擔當作為，帶頭到信訪(fǎng)問(wèn)題多、矛盾突出、工作滯后的地方下訪(fǎng)接訪(fǎng)，直面群眾、現場(chǎng)應考。要注重化解實(shí)效，建立下訪(fǎng)接訪(fǎng)問(wèn)題清單，實(shí)行項目管理，落實(shí)領(lǐng)導包案，強化閉環(huán)落實(shí)，全力推動(dòng)問(wèn)題化解，有效控增量、減存量、防變量，推動(dòng)全市信訪(fǎng)形勢持續向好。

有關(guān)區、市有關(guān)部門(mén)負責人參加。（記者 楊帆)