“感謝北岸江山西區9棟物管、觀(guān)音橋街道貓兒石社區工作人員以及小區多位熱心的防疫志愿者……你們辛苦了。”11月26日，重慶市江北區觀(guān)音橋街道貓兒石社區收到了居民敖忠玲的感謝信。

原來(lái)，幾天前，懷孕四個(gè)多月的敖忠玲因身體不適急需去醫院。但是，敖忠玲家所在樓棟有陽(yáng)性確診屬于高風(fēng)險管控區域。

敖忠玲的丈夫立馬聯(lián)系了相關(guān)醫院，被告知可以走綠色通道急診。敖忠玲的丈夫隨即聯(lián)系小區物管，物管立馬聯(lián)系社區，社區派車(chē)閉環(huán)運送。

由于擔心就醫路途被感染，小區防疫志愿者還送來(lái)了兩套防護服和便攜酒精。不一會(huì )兒，社區就派車(chē)將敖忠玲夫妻送到了醫院。

“從送醫到返家的兩小時(shí)，一種溫暖一直伴隨著(zhù)我心，這是政府對江北人民的關(guān)愛(ài)，這種關(guān)愛(ài)是靠小區物業(yè)和社區工作人員的傾力付出和傾情關(guān)愛(ài)。封控多日，他們日日夜夜工作的畫(huà)面不禁讓人淚目，是他們的責任、初心和擔當，勇敢、愛(ài)心和堅守，付出的心血、汗水，為全區人民生命健康構筑了一道安全防線(xiàn)。希望疫情早日散去，生活早日正常。”敖忠玲在信中這樣說(shuō)道。

抗疫“母子”兵

“這對母子在這輪疫情防控工作中，可是幫了我們大忙。”11月27日，石馬河街道瑜康社區的社區干部談及彭宏霞母子，紛紛感慨道。

家住瑜康社區上中明瑜小區的彭宏霞，在本輪疫情暴發(fā)之初就報名參與了瑜康社區的志愿服務(wù)工作，初期，彭宏霞原本只是配合社區干部負責上中明瑜點(diǎn)位部分工作，但因社區人手不足，原點(diǎn)位長(cháng)工作調動(dòng)，她就擔起了上中明瑜小區的防疫工作，核酸檢測、物資配送、人員轉運……整個(gè)小區在彭宏霞的統籌調度下有條不紊地運轉著(zhù)。

不僅如此，彭宏霞還帶動(dòng)兒子沈浩宇參與社區志愿服務(wù)。一開(kāi)始信息錄入人員緊缺，沈浩宇就一整天都在信息錄入崗位上。隨著(zhù)志愿者的隊伍越來(lái)越壯大，沈浩宇開(kāi)始為居民買(mǎi)藥、送菜，慢慢地，不少居民也認識了這個(gè)熱情的小伙子，只要有困難，大家都會(huì )找他幫忙。

帶傷“上陣”的老黨員

今年53歲的王曉杰是區環(huán)衛所副主任，同時(shí)他還是一名轉業(yè)軍人，主要負責全區垃圾清運工作。

本輪疫情暴發(fā)前，王曉杰因為腳受傷在家休息。但是看到疫情形勢日趨復雜嚴峻，王曉杰立馬放棄休養，帶傷“上陣”，他說(shuō)：“垃圾清運與市民生活息息相關(guān)，同樣是疫情防控的重要關(guān)口，容不得半點(diǎn)疏忽。”

返崗上班后，王曉杰每天要前往固廢公司，督促管理閉環(huán)作業(yè)的工人們的工作；到各個(gè)垃圾中轉站，檢查收運、消殺等各項工作環(huán)節落實(shí)情況；方艙醫院?jiǎn)?dòng)建設后，他又立即組織調運安裝移動(dòng)公廁……就這樣，王曉杰帶著(zhù)傷忍著(zhù)痛，事事親力親為，生怕哪一個(gè)環(huán)節有差錯。

王曉杰說(shuō)：“作為一名共產(chǎn)黨員，此時(shí)不上何時(shí)上？”

“綠色通道”帶來(lái)的安全感

“我心肌梗塞發(fā)作了，感到胸痛、心慌、手麻，呼吸困難，請你們幫幫忙！”11月26日早上9點(diǎn)，鐵山坪街道正街社區緊急救助服務(wù)熱線(xiàn)接到一高風(fēng)險樓棟獨居老人的救助電話(huà)。

聽(tīng)到對方的求助，熱線(xiàn)工作人員立即向街道疫情防控指揮部報告情況。

“不能因為疫情耽誤任何病人的病情。”鐵山坪街道疫情防控指揮部迅速研判，協(xié)調安排鐵山坪社區衛生服務(wù)中心醫生何仕意為患者進(jìn)行視頻面診。在面診過(guò)程中，何仕意發(fā)現該患者屬于急性心肌梗死，而對于急性心梗患者來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是生命，需爭取在黃金時(shí)間120分鐘內得到有效救治。

得知情況后，街道疫情防控指揮部高度重視，一方面安排志愿者到鐵山坪社區衛生服務(wù)中心為患者取藥，并送至患者家緩解病情。另一方面，緊急聯(lián)系重慶康心醫院派救護車(chē)前來(lái)?yè)尵龋苊苤朴啞伴]環(huán)直送”方案，并提前為120救護車(chē)開(kāi)通綠色通道。

危急時(shí)刻，在各方的共同努力下，最終該患者轉危為安。

這樣的生命接力賽，也發(fā)生在五里坪社區。

11月17日下午兩點(diǎn)多，鐵山坪街道五里坪社區接到一位居民求助電話(huà)，港興小區一封控樓棟，有一個(gè)出生僅20天左右的陽(yáng)性患者嬰兒突發(fā)高燒抽搐，需要緊急送往醫院救治。打電話(huà)的是嬰兒的母親，也已確診陽(yáng)性。

社區立即將這一情況報備街道，并申請車(chē)輛支援。

在街道的調集下，一輛專(zhuān)車(chē)及時(shí)趕到小區。同時(shí)社區黨委書(shū)記賴(lài)欣、社區干部鐘文俊不懼病毒感染風(fēng)險，毅然穿戴好防護裝備，到確診患者家中，幫助嬰兒準備換洗衣服，護送嬰兒緊急就醫。

最終，該嬰兒在30分鐘內就被送至重慶中醫院南橋寺院部，并得到及時(shí)治療，目前狀況良好。社區將這一情況告知嬰兒的母親后，她非常感動(dòng)，直言要好好謝謝他們。

據悉，本輪疫情發(fā)生以來(lái)，鐵山坪街道始終堅持“動(dòng)態(tài)清零”總方針，堅持“人民至上、生命至上”的理念，在科學(xué)精準做好疫情防控工作的同時(shí)，成立生活服務(wù)保障組，落實(shí)居民生活保障服務(wù)，及時(shí)滿(mǎn)足所有居民生活和就醫需求，先后幫助10名突發(fā)疾病居民順利就醫，有效保障群眾生命健康和身體安全，筑起疫情防控溫情防線(xiàn)。

暖心的跑腿“代購”

“你好，我老伴是癌癥病人，需要去醫院買(mǎi)藥。”

“行，您稍等，我記一下，買(mǎi)什么藥？哪一個(gè)廠(chǎng)家的？買(mǎi)幾瓶？”11月26日上午，江北城街道三洞橋社區，84歲老人田玉菊撥打社區服務(wù)熱線(xiàn)，希望工作人員能代買(mǎi)藥品。

在詳細詢(xún)問(wèn)清楚相關(guān)信息并做好登記后，三洞橋社區工作人員拿著(zhù)老人給的身份證和醫保卡去醫藥掛了號，順利的幫老人買(mǎi)到了所需要的藥。

平時(shí)，田玉菊都是自己坐公交去醫院為老伴買(mǎi)藥，“特殊時(shí)期，我不想到處跑添亂，謝謝社區這么關(guān)心我們。”拿到藥品，田玉菊不斷感謝政府和社區一直對她們的關(guān)心和照顧。

據悉，疫情期間，三洞橋社區組織工作人員和志愿者，詳細了解困難群眾和留守老人的身體狀況、生活情況，幫助購買(mǎi)生活用品及防疫物資送到家中，叮囑其配合社區做好疫情防控工作，給他們送去關(guān)懷和溫暖。

方艙醫院的“勤務(wù)員”

“張隊長(cháng)，前面這輛轉運車(chē)輛不屬于江北區派送，請勸離。”“葉隊長(cháng)，你們的帳篷協(xié)調到了，請注意查收。”11月25日中午，區國資委機關(guān)干部崔莉正在新城方艙專(zhuān)班辦公室值守。

自從得知自己居住小區解除高風(fēng)險封控的那一刻，她激動(dòng)地給單位聯(lián)絡(luò )員撥通電話(huà)：“我能出小區了，現在就可以馬上安排我參加區里的防疫任務(wù)！”11月21日清晨，崔莉同志接到組織通知，到新城方艙專(zhuān)班報到。“在這里沒(méi)有上班、下班的概念，只要有病人和物資入艙，我都必須在崗。”崔莉說(shuō)，她的主要工作是核實(shí)所有入艙車(chē)輛信息，安排外圍人員每日核酸檢測，協(xié)調保安配送醫護和病人餐食，安排后期出院人員的接送等……千頭萬(wàn)緒、事無(wú)巨細，必須分清輕重緩急，有條不紊地抓緊落實(shí)，做到事事有人管、件件有著(zhù)落、時(shí)間不延誤。

面對繁瑣且高強度的工作，崔莉的工作熱情絲毫沒(méi)有減退，她說(shuō)：“在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，后勤保障工作至關(guān)重要，我一定會(huì )和隊友們齊心協(xié)力、排除萬(wàn)難，用周到、細致、用心的服務(wù)，為沖鋒陷陣的一線(xiàn)醫護人員和方艙病患們提供戰‘疫’保障。”

社區書(shū)記的堅守

“李書(shū)記，我們有1個(gè)確診患者需要轉運。”

“李書(shū)記，明天需要全員核酸，請做好核酸檢測安排。”

“李書(shū)記，有一位群眾生病，需要外出治療。”

……

11月26日凌晨2點(diǎn)，李欽的手機仍然不停地閃爍。她已經(jīng)記不清微信和電話(huà)響過(guò)多少次了，她每天都要接數百個(gè)電話(huà)，有街道任務(wù)安排的、有社區干部匯報工作的、有志愿者詢(xún)問(wèn)的、也有居民抱怨的。

疫情就是命令，防控就是責任，李欽都在第一時(shí)間進(jìn)行安排，及時(shí)向工作人員和志愿者傳達工作指令，向社區居民不厭其煩地解釋疫情防控政策。

李欽是五里店街道平安社區的黨委書(shū)記，33歲的她已經(jīng)在這個(gè)社區工作5年，平安社區一共有4個(gè)小區，2片散居，4588戶(hù)共計8600余人，老舊小區居多，管理難度大。

社區是社會(huì )治理的基本單元，也是疫情聯(lián)防聯(lián)控第一線(xiàn)。自11月4日以來(lái)，李欽吃住都在社區，小區封控、核酸檢測、困難群眾保障、確陽(yáng)人員轉運、消殺安排、突發(fā)事件處理……事無(wú)巨細，她都不曾有絲毫放松。

11月9日，轄區一居民一臉著(zhù)急，抱著(zhù)4歲的孩子，找到李欽希望能安排孩子就醫。李欽發(fā)現孩子的手臂脫臼已經(jīng)紅腫。同是一位6歲孩子的媽媽?zhuān)顨J著(zhù)急地開(kāi)始多方聯(lián)系，撥打120、協(xié)調醫院、協(xié)調物業(yè)尋找同樓棟醫生、聯(lián)系閉環(huán)轉運……一晚上，前前后后打了40幾個(gè)電話(huà)。通過(guò)一系列努力，小孩順利完成治療。那一刻，李欽一直擔憂(yōu)的心才踏實(shí)下來(lái)。

疫情期間，李欽一直在通過(guò)多種方式，切實(shí)解決居民生活困難。為了解決困難群眾買(mǎi)菜、買(mǎi)藥、就醫等需求，李欽專(zhuān)門(mén)核查了轄區困難者名單，安排志愿者“直通車(chē)”服務(wù)，并將電話(huà)公布給居民，隨時(shí)為大家解決實(shí)際問(wèn)題。

“這段時(shí)間雖然很累，我也收獲了很多的感動(dòng)。”李欽拿出手機，翻看里面的照片，照片里有工作人員、志愿者、物業(yè)為居民服務(wù)的畫(huà)面，有大家累了、困了地上休息的畫(huà)面，也有抱頭痛哭的畫(huà)面。她說(shuō)，能為群眾解一些難題，辦一些好事，也讓她覺(jué)得所有的付出都有意義。

（王偲媞 錢(qián)秋韻 楊洛 覃俊/文 圖片由受訪(fǎng)單位提供）