11月17日，12家企業(yè)在重慶市重點(diǎn)電商平臺、線(xiàn)上商超行政約談會(huì )上簽署《疫情防控期間合規經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，作出明碼標價(jià)、履行交貨義務(wù)、規范配送服務(wù)等八項承諾，以共同維護市場(chǎng)秩序，保障消費者權益，并邀請市民監督。

簽署承諾書(shū)的12家企業(yè)是：餓了么、多多買(mǎi)菜、美團、京東到家、叮咚買(mǎi)菜、淘菜菜，重百超市、新世紀百貨、永輝超市、沃爾瑪、華潤萬(wàn)家、盒馬鮮生。

據了解，針對當前部分市民反映線(xiàn)上商品價(jià)格、質(zhì)量、計量、服務(wù)等方面存在的突出問(wèn)題，市場(chǎng)監管部門(mén)在嚴查違法的同時(shí)，加大了對各大電商平臺和線(xiàn)上商超的督促與指導，發(fā)起了電商平臺疫情防控期間合規經(jīng)營(yíng)自我承諾活動(dòng)，引導企業(yè)在落實(shí)明碼標價(jià)、履行交貨義務(wù)、規范配送服務(wù)，全面、真實(shí)、準確、及時(shí)披露商品信息，嚴把商品質(zhì)量關(guān)，加強對平臺內經(jīng)營(yíng)者的管理等方面做出了八項承諾。市場(chǎng)監管部門(mén)將全面跟蹤監督承諾落實(shí)情況，一經(jīng)發(fā)現違法行為，將依法從嚴從重從快查處并予以公開(kāi)曝光。

市市場(chǎng)監管局局長(cháng)、黨組書(shū)記唐英瑜在約談會(huì )上指出，當前，在疫情防控的特殊敏感時(shí)期，電商平臺、線(xiàn)上商超要嚴格遵守法律法規，重點(diǎn)平臺企業(yè)要帶頭做遵法、學(xué)法、守法、用法的表率。嚴格落實(shí)主體責任，積極承擔社會(huì )責任，提高站位，弘揚企業(yè)家精神，守法經(jīng)營(yíng)，回報社會(huì )。及時(shí)全面開(kāi)展自查自糾，對照價(jià)格、網(wǎng)絡(luò )交易、食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者權益保護等法律法規規章，梳理排查問(wèn)題，認真分析研判，找出問(wèn)題原因，進(jìn)一步健全制度機制，堵塞管理漏洞，確保問(wèn)題及時(shí)整改到位。總部沒(méi)有在重慶的企業(yè)，要及時(shí)向企業(yè)總部報告約談情況，對存在的問(wèn)題專(zhuān)項研究、從快解決。加強溝通協(xié)作，與市場(chǎng)監管部門(mén)同向發(fā)力，共同維護良好的市場(chǎng)秩序。

會(huì )議還聽(tīng)取了電商平臺、線(xiàn)上商超企業(yè)關(guān)于近段時(shí)間保供穩價(jià)工作情況介紹，肯定了企業(yè)在前期保供穩價(jià)等方面作出的貢獻，并針對當前投訴舉報、線(xiàn)上監測發(fā)現的問(wèn)題，梳理了原因，對企業(yè)進(jìn)行了行政指導，提出了明確要求。

據了解，市場(chǎng)監管部門(mén)今后將五管齊下，全力做好當前保供穩價(jià)、維護網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)秩序各項工作。一是加強平臺監測分析。二是加強檢查抽查。三是向社會(huì )公布監測檢查抽查結果，引導消費者理性選擇。四是加強部門(mén)協(xié)同監管，推進(jìn)平臺自治與市場(chǎng)監管的銜接。五是加大執法力度，通過(guò)提醒告誡、行政處罰、行刑銜接、信用聯(lián)合懲戒，多管齊下，提升監管效能。（趙紫東）