近日，在2022 UFI Operation and Service Award（2022 UFI 運營(yíng)與服務(wù)獎）的評選中，重慶國博中心獲得全球前三的佳績(jì)，是前三中唯一的亞洲場(chǎng)館。

2022年UFI運營(yíng)與服務(wù)獎比賽題目為：在不確定的時(shí)期，如何通過(guò)我們的服務(wù)與供應商重啟運營(yíng)，希望通過(guò)本次比賽展示并表彰助力會(huì )展企業(yè)運營(yíng)重啟的優(yōu)秀戰略與實(shí)踐。

在決賽競演中，重慶國博中心以《疫情時(shí)代下，重慶國博中心超級重啟的“密碼”》為題，向全球會(huì )展行業(yè)展示了自疫情以來(lái)，如何憑借“城市會(huì )展服務(wù)協(xié)同能力”和“智慧賦能展會(huì )能力”兩大核心能力，實(shí)現逆勢增長(cháng)。

在疫情發(fā)生前，重慶國博中心連續多年保持超 20%的業(yè)務(wù)增長(cháng)，并于2019年達到巔峰。2021年，在全球展覽行業(yè)受到疫情嚴重影響的情況下，重慶國博中心憑借自身優(yōu)異的運營(yíng)服務(wù)能力，迅速實(shí)現“超級重啟”，2021年展覽面積較2019年恢復92%，展覽數量較2019年恢復至100%。

2020年，重慶國博中心打造了第三屆中國會(huì )展創(chuàng )新者大會(huì )，積極利用自身影響力、平臺與資源持續發(fā)聲，提振行業(yè)信心，為行業(yè)復蘇注入了一針“強心劑”。

同年，重慶國博中心成為中國保留超大型展會(huì )（超10萬(wàn)方）最多的展館之一，創(chuàng )新性的服務(wù)展現了強勁的競爭力，而這一切都源自于“為主辦多做一點(diǎn)”的理念。

重慶國博中心作為場(chǎng)館方，不僅提供優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)地服務(wù)，更是主動(dòng)創(chuàng )造良好的城市辦展環(huán)境，建立了城市會(huì )展服務(wù)協(xié)同保障機制，幫助主辦項目落地。

同時(shí)，重慶國博中心構建了以項目經(jīng)理制為主導的服務(wù)體系——通過(guò)指定的項目經(jīng)理主動(dòng)、全面、全程為主辦方提供一站式的“拎包入住”式服務(wù)統籌，積極做好現場(chǎng)服務(wù)工作。

定制化服務(wù)一直是重慶國博中心賦能主辦展覽項目的一大特色。以專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾招攬為例，重慶國博中心深度參與到展會(huì )主辦的籌備工作中，通過(guò)自身資源和數據庫，實(shí)現了單次展會(huì )招攬專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾超5萬(wàn)人次。此外，展會(huì )宣傳助力方面，重慶國博中心建立了涵蓋超50家國內外媒體與新媒體的融媒體矩陣，利用融媒體矩陣打造了展前、展中、戰后的展會(huì )全周期宣傳模式。

自疫情發(fā)生以來(lái)，重慶國博中心更是加快數字化進(jìn)程，從智慧管理、智慧運營(yíng)、智慧服務(wù)三個(gè)方面著(zhù)手打造智慧場(chǎng)館，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新的實(shí)踐應用，不斷提升參展觀(guān)展體驗。

自6月17日迎來(lái)2022年首展后，重慶國博中心正式進(jìn)入展會(huì )季，多場(chǎng)展會(huì )接連登場(chǎng)。重慶國博中心通過(guò)以城市為中心的服務(wù)體系，以及專(zhuān)業(yè)、高效、智慧、創(chuàng )新的服務(wù)能力，再次贏(yíng)得了來(lái)自主辦、展商和觀(guān)眾的贊譽(yù)。（劉霞   悅來(lái)投資集團供圖）