近年來(lái)，重慶市巴南區加大運用大數據打造智慧政務(wù)，不斷深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，今年1—10月新增市場(chǎng)主體13617戶(hù)，目前全區擁有市場(chǎng)主體近11萬(wàn)戶(hù)。

據了解，為給予辦事群眾和企業(yè)更好更優(yōu)的辦事體驗，提升政務(wù)服務(wù)智能化和便民化，今年以來(lái)，巴南區積極運用大數據推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“加速度”，對接“全渝通辦”網(wǎng)審平臺，將全區1353項行政權力和公共服務(wù)事項全部納入“一網(wǎng)辦”，拓展網(wǎng)上辦理深度，政務(wù)服務(wù)事項Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、Ⅳ級網(wǎng)辦深度分別達100%、100%、100%、93.6%。

據悉，巴南區推出“我要開(kāi)飯店（公司）”等383項“一件事一次辦”高頻事項，通過(guò)共享系統智能選項將套餐事項分發(fā)到審批平臺并聯(lián)辦理，制作證照章、惠企政策“套餐盒”，既可現場(chǎng)領(lǐng)取也可免費郵寄，減環(huán)節80.91%，減時(shí)間90%以上。同時(shí)，購置政務(wù)服務(wù)智能一體機8臺、證照機62臺、自助計算機100臺，全區設立自助廳6個(gè)，實(shí)現24小時(shí)政務(wù)服務(wù)不打烊，今年以來(lái)已辦理15萬(wàn)余件次。

此外，巴南區開(kāi)通“一鍵辦”，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺，依托12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，通過(guò)“渝快辦”平臺電話(huà)功能，開(kāi)展遠程查詢(xún)、咨詢(xún)、預約、在線(xiàn)指導服務(wù)。截至目前，已開(kāi)展電話(huà)服務(wù)95萬(wàn)余件次、微信服務(wù)29萬(wàn)余件次、短信服務(wù)24萬(wàn)余件次，均100%辦結。

為簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦事時(shí)間，巴南區自建“一網(wǎng)綜辦”共享系統，拓展網(wǎng)上辦理深度，對接“渝快辦”政務(wù)服務(wù)平臺，將原197個(gè)窗口整合為4類(lèi)25個(gè)“一窗辦”綜合窗口，實(shí)行“前臺受理、線(xiàn)上審批”，減少窗口87.3%，效率提高90%。列出“六減”惠企清單，即減事項、減材料、減環(huán)節、減時(shí)間、減跑動(dòng)、減成本，實(shí)現“3分鐘可領(lǐng)執照”“2分5秒辦完稅”，零跑動(dòng)占比93.6%，解決問(wèn)題3000余個(gè)，減少成本3000余萬(wàn)元。

為了突出便捷性，巴南區推出“政務(wù)+郵政”服務(wù)模式，率全國之先，整合郵政資源融入“渝快辦”平臺，開(kāi)啟“政務(wù)+郵政”新模式，在全區351個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)增設政務(wù)服務(wù)功能，實(shí)現“網(wǎng)上辦、馬上辦、上門(mén)辦、就近辦、沿路辦”，截至目前已開(kāi)展各種服務(wù)32萬(wàn)余件次，并在全市推廣。（羅莎、徐萬(wàn)誠/文）