“現在村上辦事越來(lái)越方便了，部分事項村委會(huì )都給我們后續幫辦代辦了，不用我們自己再到鎮上等領(lǐng)導簽字蓋章，而且各種服務(wù)事項、服務(wù)指南通過(guò)手機二維碼一掃或者村委會(huì )的公示欄一目了然，不用盲目地多次往返跑。”自從鎮村便民服務(wù)標準化規范化便利化建設開(kāi)展以來(lái)，屬于典型的城交結合部且以種植業(yè)為主的鄰水縣鼎屏鎮延勝村就著(zhù)力思考如何更方便、快捷、多樣地為當地群眾服好務(wù)。

選優(yōu)配強代辦隊伍。該村抽選村兩委干部、小組長(cháng)、網(wǎng)格員等9名同志為村級代辦員，優(yōu)選部分優(yōu)秀黨員、返鄉創(chuàng )業(yè)青年等組建臨時(shí)代辦員隊伍，充分發(fā)揮先進(jìn)基層黨組織先鋒模范作用，吸納郵政業(yè)務(wù)人員，采取代辦員劃片、分責到戶(hù)的方式，將代辦員、農技員、法律顧問(wèn)等聯(lián)系電話(huà)制成“服務(wù)連心卡”，發(fā)放到戶(hù)，做到群眾有所呼、代辦有所應。

不斷創(chuàng )新服務(wù)內容和形式。該村通過(guò)全面推行“一卡通”陽(yáng)光審批平臺、在村便民服務(wù)室設置農村金融綜合服務(wù)站、推行“快遞進(jìn)村+電商平臺”模式等方式，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容，為群眾提供更廣領(lǐng)域的服務(wù)。實(shí)施“上門(mén)服務(wù)、主動(dòng)代辦”,公開(kāi)咨詢(xún)和預約代辦服務(wù)聯(lián)系電話(huà)，村民先電話(huà)預約辦理,后由代辦員上門(mén)服務(wù)，變“單點(diǎn)服務(wù)”為“多點(diǎn)服務(wù)”，變“村民找干部辦事”為“干部主動(dòng)為群眾服務(wù)”,切實(shí)做到“干部多跑腿、群眾少跑路”。

持續推進(jìn)“辦事不出村”。該村推進(jìn)全崗通辦、上門(mén)接辦、延伸包辦、隨時(shí)幫辦、精準快辦的“五辦”服務(wù)，做到政策“應知盡知、應享快享、應享盡享”。加快推進(jìn)服務(wù)事項下沉，目前該村有便民服務(wù)事項27項。推行“政務(wù)+郵政”“政務(wù)+金融”等服務(wù)項目，為廣大

老百姓提供查詢(xún)、小額取現、現金匯款、貸款放還款、金融知識宣傳、水電氣費、學(xué)費等各種繳費、車(chē)票預訂、汽車(chē)違章處理等便民服務(wù)，打通農村金融服務(wù)“最后一公里”。同時(shí)，為老百姓農產(chǎn)品、土特產(chǎn)提供線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道及免費推廣服務(wù)和物資代購服務(wù)，協(xié)同開(kāi)展農副產(chǎn)品線(xiàn)上、線(xiàn)下代銷(xiāo)服務(wù)，助推鄉村振興發(fā)展。該村快郵驛站還將群眾需要的生活用品等產(chǎn)品以成本價(jià)賣(mài)給群眾，并提供郵寄貨物、快遞收取等惠民服務(wù)，讓群眾真正實(shí)現“辦事不出村”。（曾麗華、廖晉梅、黃路）