“保障難度大、密度大，我們都不怕！擦亮“國家首席、政府首選、人民首信”品牌形象、持續展現“重要時(shí)刻從不缺席，重大事件從不錯過(guò)”的責任擔當，為渝北區域發(fā)展貢獻“聯(lián)通”力量，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是我們的最佳答案！”近日，剛剛才完成第十五屆中國（重慶)火鍋美食文化節通信網(wǎng)絡(luò )保障的程云如是說(shuō)。這是重慶聯(lián)通渝北分公司一個(gè)月內，繼完成2023年抖音汽車(chē)嘉年華、2023年全市國家統一法律職業(yè)資格考試、2023年全國成人高校招生統一考試通信網(wǎng)絡(luò )保障后完成的又一重大保障任務(wù)。

據介紹，第十五屆中國（重慶)火鍋美食文化節于2023年10月27日至29日在重慶國際博覽中心舉辦，本屆火鍋節以“聚火鍋、興產(chǎn)業(yè)、促消費”為方向，規劃展出面積10萬(wàn)平方米，匯聚1000余家火鍋產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，50000多種展品，從農、牧、漁第一產(chǎn)業(yè)食材原料，到料、調料、預制菜、酒水飲料、機械設備等第二產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造，到火鍋門(mén)店、火鍋外賣(mài)、批發(fā)和零售等第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)，一站式集合全球火鍋產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)資源；同期，還舉辦了20余項專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)、交流活動(dòng)，預計吸引全球10萬(wàn)余名專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾參與。本屆火鍋節還特設城市（區縣）特色館與鄉村振興館，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合，促進(jìn)消費幫扶，助力鄉村興。重慶聯(lián)通渝北分公司接到指示后，非常重視本次活動(dòng)通信保障工作，第一時(shí)間制定了通信保障方案和應急預案，啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò )通信保障應急機制，全力做好通信保障工作。并按照“統一領(lǐng)導、分工負責、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的工作要求和工作原則，圍繞“五個(gè)確保”工作目標，即“確保核心區域通信安全，確保全網(wǎng)運行平穩，確保網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量提升，確保應急處置快速、有效，確保局房和人身安全”，精心組織、狠抓落實(shí)。為本次活動(dòng)的聯(lián)通用戶(hù)提供最優(yōu)網(wǎng)絡(luò )支撐和服務(wù)體驗，確保場(chǎng)景內、周邊4/5G覆蓋、容量、指標正常，專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )運行安全平穩，用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )感知好。

重慶聯(lián)通渝北分公司作為通信保障方之一，積極參與并提供通信保障服務(wù)。為確保活動(dòng)的順利進(jìn)行和參與者體驗，重慶聯(lián)通渝北分公司制定了詳細的通信保障方案，主要包括網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化：在活動(dòng)前期，渝北聯(lián)通對活動(dòng)現場(chǎng)及周邊區域的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化調整，增加基站覆蓋范圍和信號強度，確保活動(dòng)現場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量達到最佳。容量保障：針對火鍋節期間可能出現的人流高峰，渝北聯(lián)通將實(shí)時(shí)監控網(wǎng)絡(luò )容量，對重點(diǎn)區域進(jìn)行容量預估和調整，確保網(wǎng)絡(luò )穩定運行。應急通信車(chē)部署：在活動(dòng)現場(chǎng)附近部署應急通信車(chē)，以應對突發(fā)情況，確保網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)能夠迅速恢復正常服務(wù)。客戶(hù)服務(wù)：加強客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò )客服人員的培訓，提高應對各類(lèi)通信問(wèn)題的處理能力，為參與者提供及時(shí)、高效的通信服務(wù)。聯(lián)動(dòng)保障：與中國移動(dòng)、中國電信等通信運營(yíng)商建立聯(lián)動(dòng)機制，共享資源，共同保障火鍋節期間的通信順暢。安全防護：加強網(wǎng)絡(luò )安全防護，確保活動(dòng)期間網(wǎng)絡(luò )信息安全，預防網(wǎng)絡(luò )犯罪和網(wǎng)絡(luò )攻擊。

通過(guò)以上措施，重慶聯(lián)通渝北分公司以實(shí)際行動(dòng)踐行了以人民為中心的發(fā)展理念，確保了廣大游客和市民在火鍋節期間享受到了高品質(zhì)的通信服務(wù)，為活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功奠定了堅實(shí)的基礎。（余華、程云 /文圖）