近日，筆者從重慶市大足區了解到，面對復雜嚴峻的疫情形勢，大足區政務(wù)服務(wù)中心在緊抓疫情防控工作同時(shí)，積極推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報，實(shí)行全程網(wǎng)辦，確保政務(wù)服務(wù)“不斷檔”，便民助企“不打烊”。

居住在重慶中心城區的陳茂偉想在大足申辦注冊企業(yè)，但因疫情原因無(wú)法前來(lái)現場(chǎng)辦理。當天上午，陳茂偉通過(guò)“渝快辦”網(wǎng)上辦事大廳提交了申報材料，“渝快辦”平臺及時(shí)將申報材料推送至重慶市市場(chǎng)監督管理局綜合業(yè)務(wù)管理系統，大足區政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監管局窗口工作人員接件后，立即在業(yè)務(wù)系統上對申報材料進(jìn)行審核，當天就審批辦證，并通過(guò)“免費郵寄”服務(wù)送證到家。

“面對嚴峻的疫情形勢，我們積極推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、預約辦，目前，有企業(yè)注冊登記、食品許可、檔案查詢(xún)等191項政務(wù)服務(wù)可在線(xiàn)申辦。”大足區市場(chǎng)監管局注冊和許可科科長(cháng)劉軍表示，“今年10月以來(lái)，網(wǎng)上辦件累計達2500余件，與去年同期對比，網(wǎng)上辦件量增加了16%，各類(lèi)登記注冊實(shí)現‘零跑動(dòng)’。對疫情期間不能及時(shí)辦理變更登記的，允許市場(chǎng)主體延期至疫情結束再行辦理，市場(chǎng)監管部門(mén)不進(jìn)行逾期處罰。”

大足區市場(chǎng)監管局窗口服務(wù)“不斷檔”，便民助企“不打烊”是大足區政務(wù)服務(wù)中心眾多窗口為民辦事的一個(gè)縮影。

目前，大足區疫情防控形勢依然嚴峻，為嚴格落實(shí)好疫情防控工作要求，區政務(wù)服務(wù)中心采取多項舉措方便企業(yè)和群眾辦事，通過(guò)向社會(huì )發(fā)出倡議書(shū)，大力倡導“網(wǎng)上辦”，建議群眾近期非必要不前往政務(wù)服務(wù)中心辦事，如有急需辦理事項，可通過(guò)網(wǎng)上申辦。同時(shí)推行線(xiàn)下大廳“幫代辦”，對不符合疫情防控要求，無(wú)法進(jìn)入辦事大廳的群眾，如所辦事項在不需提供本人指紋或面部識別驗證，可由志愿者提供“幫代辦”服務(wù)，從而提升群眾滿(mǎn)意度。

大足區政務(wù)服務(wù)管理辦主任蔡明蘭表示，“當前對前來(lái)政務(wù)服務(wù)中心辦事的群眾，我們堅持嚴查‘兩碼一證’，嚴把入口關(guān)，筑牢疫情防控安全屏障。同時(shí)積極倡導辦事群眾盡量網(wǎng)上辦，對不清楚辦理流程，辦事標準的群眾，可撥打43775679電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)，我們將提供解答或轉接服務(wù)。”（譚顯全、李海）