11月15日，從兩江新區社會(huì )保障局了解到，兩江新區為轄區失智、失獨、失能、半殘疾等特殊老年群體提供疫情相關(guān)心理干預服務(wù)。

聚焦特殊老年群體需求，針對與疫情相關(guān)的心理困擾和問(wèn)題，兩江新區為轄區在冊1325名特殊老年群體對象開(kāi)通了線(xiàn)上心理咨詢(xún)服務(wù)。通過(guò)組建專(zhuān)業(yè)心理志愿者隊伍線(xiàn)上開(kāi)展心理干預，以實(shí)時(shí)電話(huà)咨詢(xún)熱線(xiàn)、電話(huà)回訪(fǎng)等方式，來(lái)實(shí)施心理干預。

據介紹，該服務(wù)由兩江新區社會(huì )保障局指導，兩江新區社會(huì )保險管理中心、兩江新區逸航青少年工作發(fā)展中心執行，以線(xiàn)上與線(xiàn)下相結合的方式展開(kāi)。據兩江新區逸航青少年工作發(fā)展中心負責人羅玉華介紹，該心理志愿者隊伍可為特殊老年群體提供傾聽(tīng)、放松、心理慰藉、穩定情緒、澄清問(wèn)題和化解壓力等服務(wù)，消除特殊老年群體的擔心與恐慌，維護和保障他們的心理健康。

此外，兩江新區做好特殊老年群體相關(guān)信息建檔，完善相關(guān)數據臺賬，打造適老化服務(wù)大數據綜合健康服務(wù)平臺，在充分了解老年人的病史、接觸史、疫情防控政策等情況下，給予老年群體精細化關(guān)照服務(wù)。（王丹）