閃耀“志愿紅”重慶九龍坡“志愿服務(wù)+”助推全國文明城區創(chuàng )建

在重慶市九龍坡區，志愿服務(wù)已逐漸成為人們觸手可及的生活常態(tài)，九龍坡區衛生健康委持續發(fā)揮“九龍醫生”志愿服務(wù)隊作用，以“志愿服務(wù)+”多項工作相結合形式，開(kāi)展文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)全國文明城區創(chuàng )建注入動(dòng)力，這個(gè)初夏，他們又為九龍坡增添了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

志愿服務(wù)+無(wú)障礙設施

在九龍坡區人民醫院B區就診大廳，穿著(zhù)紅背心的志愿者在院內大廳指引患者掛號繳費，還有志愿者給患者指路。   

區衛生健康系統24家醫療單位，都在門(mén)診大廳設有志愿服務(wù)站點(diǎn)，志愿者服務(wù)人人愿為、時(shí)時(shí)能為、處處可為。除了設立視力殘疾人和聽(tīng)力殘疾人提供信息無(wú)障礙服務(wù)，方便特殊人群就診，這些醫療單位增設了各類(lèi)無(wú)障礙設施。比如設置無(wú)障礙衛生間，衛生間內配備安全扶手，防止殘疾人、老年人跌倒事件的發(fā)生；在大廳配備輪椅，確保殘疾人、老年人在就診檢查時(shí)無(wú)障礙通行；在停車(chē)場(chǎng)還設有無(wú)障礙停車(chē)位。

此外，這24家醫療單位還打造7處標準化母嬰室，為媽媽們提供安全、舒心、私密的母嬰小世界。

志愿服務(wù)+健康惠民   

“請問(wèn)你啥子地方不舒服”“胃痛情況持續多長(cháng)時(shí)間了……”5月12日“5.12”護士節當天，區中醫院團委組織青年志愿者在醫院大門(mén)前開(kāi)展義診活動(dòng)，醫務(wù)人員仔細詢(xún)問(wèn)問(wèn)診群眾的身體狀況及過(guò)往病史，并對患病群眾治療提供專(zhuān)業(yè)的健康指導意見(jiàn)。

不只是區中醫院志愿者隊伍，九龍坡衛生健康系統充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域科普志愿者的資源優(yōu)勢，發(fā)揮“九龍醫生”志愿者服務(wù)隊和22個(gè)分隊，結合“世界地貧日”、“愛(ài)國衛生月”、“512護士節”等衛生健康重要時(shí)間節點(diǎn)到社區、學(xué)校、工廠(chǎng)、商場(chǎng)、機關(guān)開(kāi)展義診服務(wù)以及健康科普活動(dòng)，提供免費測血糖、測血壓等健康服務(wù)，還針對老年患者容易出現的健康問(wèn)題進(jìn)行指導。

同時(shí)，通過(guò)現場(chǎng)培訓、科普知識普及、咨詢(xún)解疑、發(fā)放各種宣傳資料，給廣大群眾普及健康知識和健康理念，提供健康服務(wù)

截至目前，在“育苗通平臺”以及各單位微信公眾號發(fā)布科普類(lèi)知識550余條，開(kāi)展60余場(chǎng)科普活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料上千份，受益群眾上萬(wàn)人。

志愿服務(wù)+疫情防控

自疫情防控以來(lái)，九龍坡區醫院門(mén)前總有一群“九龍醫生”志愿者在做好自身安全防護的基礎上，風(fēng)雨無(wú)阻，嚴守崗位，在醫院入口引導就醫群眾正確佩戴好口罩，體溫測量、掃場(chǎng)所碼，對健康碼、行程卡、核酸等進(jìn)行查驗，筑牢了醫院抗擊疫情的第一道防線(xiàn)。

區人民醫院“生命花”志愿服務(wù)隊將預防中藥湯劑送到抗疫一線(xiàn)醫務(wù)人員手里。重慶建設醫院“建橋”志愿服務(wù)隊在核酸采樣現場(chǎng)維持秩序，保持一米線(xiàn)有序排隊，提供相關(guān)咨詢(xún)。區婦幼保健院“小雨滴”志愿服務(wù)隊每周七天持續開(kāi)展新冠疫苗接種服務(wù)，志愿者們從登記信息、接種到留觀(guān)，用耐心、專(zhuān)心、細心守護在接種群眾身邊。

在這場(chǎng)戰“役”中，志愿服務(wù)者們成為聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的重要力量，為抗擊疫情做出了自己的貢獻。

志愿服務(wù)+文明新風(fēng)

“老師，以后請將廢棄口罩丟到黃色垃圾桶里”九龍坡區一家醫院，志愿者善意提醒正準備丟棄口罩的患者家屬。

除了這家醫院，在區衛生健康系統24家醫療單位開(kāi)展文明行為引導行動(dòng)，安排專(zhuān)人對不文明行為進(jìn)行督導檢查，杜絕各種不文明行為。志愿者們用實(shí)際行動(dòng)，以志愿服務(wù)擦亮文明底色，引導群眾自覺(jué)參與到美化凈化環(huán)境活動(dòng)中來(lái)，

除了在醫院公共場(chǎng)所顯著(zhù)位置張貼科學(xué)佩戴口罩、勤洗手常通風(fēng)、保持社交距離、使用公筷公勺等文明宣傳標識。還利用LED屏、宣傳欄、微信公眾號等載體宣傳文明健康生活方式，提高群眾文明素養，讓文明新風(fēng)浸潤人心。

志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，關(guān)系著(zhù)社會(huì )治理能力建設，九龍坡區衛生健康系統還開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓，邀專(zhuān)業(yè)老師擔任主講人，采取集中授課、實(shí)操實(shí)訓等方式，結合窗口工作實(shí)際，通過(guò)情景演示、互動(dòng)問(wèn)答、現場(chǎng)訓練等方式，詳細講解儀容儀表、形象管理（工作妝發(fā)）、禮貌禮節、手勢引導、服務(wù)用語(yǔ)等知識。（鄔姜）