12月的重慶市沙坪壩區，橘黃好景、紅楓火棘、五彩斑斕，陽(yáng)光輕輕走過(guò)，宛如無(wú)意中打翻了調色盤(pán)，美不勝收。美景下的石井坡街道，擁擠的居民樓變成網(wǎng)紅景點(diǎn)，一個(gè)個(gè)荒坡菜地變成悠閑社區公園，垃圾分類(lèi)成社區時(shí)尚，智能化管控讓小區更有安全感……在城市更新中，沙坪壩區聚焦城市治理能力現代化，在細微處下“繡花”功夫、細小處做“繡花”文章，將精細管理落實(shí)到每一條街巷、每一個(gè)時(shí)段，以精細化管理的“匠心”，“繡”出美麗沙坪壩的精致容顏。

屋舍變景點(diǎn)菜地成公園?

美好社區的幸福觸手可及

紅墻青瓦、鱗次櫛比，樓門(mén)前海棠花、月見(jiàn)草等植物裝點(diǎn)四季，居民不時(shí)探出窗張望，整體氣氛文藝又煙火氣十足……石井坡街道團結壩社區打造一新的“蘇式樓”，現在已成為了大家游玩打卡的網(wǎng)紅點(diǎn)。

“這里變化太大了，既有以前的遺跡，也有新潮的玩意兒，周末來(lái)耍的人很多。”蘇式樓居民王阿姨說(shuō)，“以前這里灰撲撲的、破敗得很。現在有很多人專(zhuān)門(mén)來(lái)看這個(gè)新的樓，還拍攝很多視頻，很有意思。”

沙坪壩區融媒體中心供圖

“蘇式樓”的稱(chēng)呼是因其建筑頗有蘇聯(lián)的建筑風(fēng)格，但隨著(zhù)時(shí)間的推移和周遭環(huán)境的破敗，“蘇式樓”的風(fēng)光早已不在。為了讓老建筑煥發(fā)新生機，2019年，團結壩社區通過(guò)向街道申請資金，對“蘇式樓”進(jìn)行了一場(chǎng)大改造。

“我們主要是通過(guò)查詢(xún)歷史資料和居民提供的照片，重新對房屋進(jìn)行加固和粉刷，同時(shí)還增設污水管網(wǎng)、鋪設滲水磚、規整電纜、架設照明設備等。”團結壩社區居委會(huì )副主任李琳說(shuō)，社區還就“蘇式樓”周邊的邊坡進(jìn)行整治，將亂糟糟的荒坡改造成了一個(gè)山頂小廣場(chǎng)，方便居民閑談健身，并與山壩風(fēng)情線(xiàn)融為一體。

?除了團結壩社區，和平山社區、中心灣社區等老舊小區，都變成有顏值有文化的新景點(diǎn)，居民身邊不斷出現一個(gè)個(gè)綠草如茵的休閑綠地空間，一座座寬闊整潔的社區公園。

沙坪壩區融媒體中心供圖

在團結壩住了30年的居民謝萍感觸頗深，“如今環(huán)境美了，社區健身器材多得很，我們太方便了。”謝萍說(shuō)，兒子在江北買(mǎi)了新房要她搬去同住，她不愿去，“現在團結壩住起又美又舒服，就算有別墅叫我住我也不想去。”

“以前推開(kāi)窗是菜園，現在推開(kāi)窗是花園，賞心悅目。”和平山社區的趙大爺說(shuō)。

石井坡的大變樣，不僅有街道和社區的推動(dòng)，還有居民的積極參與，垃圾分類(lèi)讓居住環(huán)境美麗又清新，社區盆景為幸福社區不斷助力……這些精細化的“微”改造，不斷提升著(zhù)城市居民的活力和幸福感。

據了解，2019-2021年，石井坡街道對6個(gè)社區，共計16個(gè)點(diǎn)位、116棟房屋進(jìn)行老舊小區改造、實(shí)施品質(zhì)提升，改善了3356戶(hù)居民生活環(huán)境。為響應居民訴求，還增加了兒童游樂(lè )場(chǎng)地，提升游園的參與性。

網(wǎng)格助管理難題有回應?

市民煩心事“看得見(jiàn)管得著(zhù)”

“我們樓前有一處下水管網(wǎng)漏水，要給我們解決啊。”團結壩274號樓李阿姨拍了兩張照片并配上文字，通過(guò)微信傳給網(wǎng)格員。網(wǎng)格員是社區黨支部的成員，他收到信息后會(huì )盡快反饋給社區，協(xié)商處理。

沙坪壩區融媒體中心供圖

“通過(guò)網(wǎng)格化管理，居民投訴信息通過(guò)網(wǎng)格員反饋到社區，社區根據管理職責迅速下派有關(guān)部門(mén)或單位，要求限時(shí)辦結并將結果告知投訴人。”李琳說(shuō)，近年來(lái)，網(wǎng)格員上門(mén)入戶(hù)10萬(wàn)余人次，解決處置群眾問(wèn)題數千件。

2005年，為有效解決在社區服務(wù)管理中的工作“盲點(diǎn)”，團結壩社區延伸工作觸角，下沉工作力量，將轄區劃分為36個(gè)網(wǎng)格，在每個(gè)網(wǎng)格中建立黨支部，共同負責網(wǎng)格管理服務(wù)，同時(shí)積極發(fā)動(dòng)黨員骨干、志愿者、居民群眾廣泛參與共同治理。

“在網(wǎng)格化管理下，我們對群眾反映的問(wèn)題建立分類(lèi)管理機制，凡是社區能解決的，發(fā)動(dòng)轄區志愿者及時(shí)解決；社區不能解決的，及時(shí)上報街道，協(xié)調上級部門(mén)或轄區單位幫助解決，讓群眾的訴求盡快落實(shí)。”團結壩社區負責人說(shuō)，團結壩274號樓的李阿姨反映的下水管網(wǎng)漏水問(wèn)題，就通過(guò)居民集資改造下水管網(wǎng)，徹底解除了該樓棟長(cháng)期堵塞反復疏通的頑疾。

沙坪壩區融媒體中心供圖

在多樣化多層次的綜合管理之下，團結壩一個(gè)月內全部拆除可燃雨棚345家，徹底消除了可燃雨棚安全隱患；置辦的103盆綠植在居民精心護養下為團結壩錦上添花；335戶(hù)居民參與“和美之家”建設，團結壩生活區延續了“巷內無(wú)死角、巷內無(wú)積怨、巷內無(wú)案件”的奇跡……

實(shí)際上，除了團結壩社區實(shí)行的網(wǎng)格化管理之外，石井坡街道還結合各社區的特殊情況進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)化管理，其中包括專(zhuān)業(yè)團隊進(jìn)行清掃保潔、市政維護、綠化管理等。同時(shí)通過(guò)智能化手段，比如居民樓前的人臉識別系統，來(lái)確保居民的居住安全。

“城市管理中的群眾身邊煩心事，基層有時(shí)‘看得見(jiàn)管不著(zhù)’，職能部門(mén)‘管得了但有時(shí)看不見(jiàn)’。”石井坡街道負責人說(shuō)，他們以“為群眾服務(wù)，讓群眾滿(mǎn)意”為出發(fā)點(diǎn)，建立精細化的管理機制，邀請居民參與社區管理，讓居民的煩心事“既看得見(jiàn)又管得著(zhù)”，不斷提升居民的幸福感。（陳秋霖/文，沙坪壩區融媒體中心供圖）