11月17日，文化和旅游部公布了第一批國家級文明旅游示范單位名單，武陵山大裂谷景區榜上有名！

第一批國家級文明旅游示范單位部分名單      圖片來(lái)源于文化和旅游部質(zhì)量監督管理所

據悉，該榜單是經(jīng)自愿申報、省級文化和旅游行政部門(mén)審查推薦、全國旅游標準化技術(shù)委員會(huì )最終評定后，認定47家單位達到國家級文明旅游示范單位標準。重慶市共有兩家景區入選，涪陵武陵山大裂谷景區成為其中之一。

武陵山大裂谷自開(kāi)放伊始，始終堅持將文明旅游和5A創(chuàng )建以及各項工作深度融合，把文明旅游貫穿到景區運營(yíng)的全過(guò)程。通過(guò)多年努力，景區文明旅游不斷取得新成績(jì)。

創(chuàng )建文明旅游服務(wù)品牌——“心”服務(wù)。武陵山大裂谷景區始終堅持“五個(gè)全員”（全員服務(wù)、全員導游、全員保潔、全員安全、全員質(zhì)檢）和“三個(gè)服務(wù)”（微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)），讓文明旅游服務(wù)有標準、有抓手，為游客營(yíng)造暖心的服務(wù)環(huán)境。

強化景區基礎設施——新配套。景區始終按照以人為本的原則，做好景區的服務(wù)和管理工作，讓游客體會(huì )到回家一般的舒適和輕松，比如：安裝足摸式“紅綠燈”，用腳輕輕一踩，紅綠燈系統自動(dòng)感應；設置集中的便民服務(wù)區，及時(shí)解決游客需求；在各個(gè)重要節點(diǎn)布置愛(ài)心專(zhuān)座、特色母嬰室和家庭衛生間等......文明旅游措施多不勝舉。

積極開(kāi)展文明旅游活動(dòng)——新面貌。景區組建旅游志愿者服務(wù)隊，定期組織志愿者們開(kāi)展文明旅游勸導、文明交通勸導、控煙勸導、老幼幫扶、游客服務(wù)等活動(dòng)，助力游客養成良好旅游習慣，爭做文明的傳播者，營(yíng)造出文明旅游的社會(huì )氛圍。

堅持抓好生態(tài)文明保護——新生態(tài)。景區在建設和經(jīng)營(yíng)中，生態(tài)優(yōu)先已成共識，“綠水青山就是金山銀山”的實(shí)踐初見(jiàn)成效，綠色發(fā)展理念逐步深入人心，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續向好；選用節能設備物資，提倡使用新能源設備，如電瓶觀(guān)光車(chē)、可降解餐盒等，節能降耗已成為景區標配，不斷建立綠色景區發(fā)展理念。

文明旅游工作讓景區的環(huán)境和文明程度發(fā)生巨大變化，講文明、重服務(wù)，講清潔、重生態(tài)的理念已深入人心，文明旅游已從最初景區員工的職責理念轉變?yōu)槊课挥慰偷墓沧R。下一步，涪陵武陵山大裂谷將做好示范作用，助力全市景區共同做好文明旅游工作。（吳銘     圖片來(lái)源于文化和旅游部質(zhì)量監督管理所）