發(fā)生交通事故，導致整條道路堵成長(cháng)龍，這樣的事常有發(fā)生。為了加快交通事故處置速度，從今年5月起，我市在萬(wàn)州區和兩江新區推出了輕微交通事故線(xiàn)上視頻快處試點(diǎn)，并于7月31日擴展到整個(gè)中心城區。

視頻快處是怎么運行的？8月17日，記者來(lái)到兩江新區公安分局交巡警支隊視頻快處中心一探究竟。

線(xiàn)上處置交通事故僅需5分鐘

“你好，這里是兩江新區交巡警，現在由我們?yōu)槟h程處理交通事故。”上午10點(diǎn)08分，中心接到通過(guò)“交管12123”申請視頻快處的報警，在民安大道附近發(fā)生一起交通事故，輔警蘭妍林立即接通了當事人的視頻。

“請將攝像頭朝向事故現場(chǎng)一側，我來(lái)遠程采集相關(guān)信息。”隨后，蘭妍林詢(xún)問(wèn)了雙方當事人發(fā)生事故的經(jīng)過(guò)，并引導雙方通過(guò)手機拍攝受損車(chē)輛的碰撞部位、車(chē)輛前后位置、雙方當事人合影等信息。

記者看到，在視頻快處中心的處理平臺上，蘭妍林在登記雙方信息的同時(shí)，還勾選了事故原因、天氣、車(chē)損部位、事故形態(tài)等該起交通事故的背景信息。

“此次事故信息已經(jīng)采集完畢，稍后我們會(huì )將定責短信推送至雙方駕駛人手機上，請注意查收。”當雙方當事人對事故發(fā)生經(jīng)過(guò)都無(wú)異議后，蘭妍林指揮雙方撤離現場(chǎng)，整個(gè)過(guò)程僅用時(shí)5分鐘。

而此時(shí)，旁邊的民警陶洋則點(diǎn)擊處理平臺信息，審核了這起交通事故，確認信息準確無(wú)誤后，形成了電子版的事故責任認定書(shū)，發(fā)送給了雙方駕駛員。

還可一鍵理賠

“其實(shí)有時(shí)候就是需要民警來(lái)定責。”駕駛員李先生告訴記者，發(fā)生交通事故，當雙方都認為是對方責任時(shí)，往往因為擔心破壞現場(chǎng)導致責任認定不清晰，所以拒絕挪動(dòng)車(chē)輛，從而造成交通擁堵。

而民警通過(guò)視頻快處平臺，采取視頻對話(huà)方式與當事人進(jìn)行線(xiàn)上溝通，通過(guò)視頻線(xiàn)上引導當事人完成事故現場(chǎng)信息的采集、固證，快速安全撤除現場(chǎng)，也就相當于民警通過(guò)視頻直接進(jìn)行了事故認定。

陶洋告訴記者，當事人在通過(guò)“交管12123”App查看電子版事故責任認定書(shū)后，還可以通過(guò)“交管12123”App向投保的保險公司進(jìn)行一鍵理賠，保險公司直接就能收到電子版的事故責任認定書(shū)，從而節省了發(fā)生交通事故后的保險理賠時(shí)間。

12種情況無(wú)法視頻快處

雖然視頻快處很方便，不過(guò)市公安局交巡警總隊相關(guān)負責人表示，目前視頻快處仍有一定局限性，有些情況仍只能等待民警到現場(chǎng)處置。

“機動(dòng)車(chē)沒(méi)有號牌、沒(méi)有檢驗合格標志等情況，是無(wú)法進(jìn)行視頻快處的。”該負責人表示，有12種情況無(wú)法進(jìn)行視頻快處：例如駕駛人有飲酒、毒駕嫌疑，駕駛員涉嫌超載等交通違法行為，駕駛員逃逸或破壞事故現場(chǎng)等。

陶洋告訴記者，有時(shí)候雙方對交通事故有異議，視頻里又無(wú)法認定的，也需要民警到現場(chǎng)詳細查看，或調取該路段的監控視頻認定。

據了解，兩江新區視頻快處從今年5月上線(xiàn)以來(lái)，使用人數正在不斷增加，目前每天約有70起交通事故通過(guò)視頻快處進(jìn)行處置，已經(jīng)占到了兩江新區輕微交通事故總量的60%左右。

而截至8月14日，全市12個(gè)試點(diǎn)區共使用視頻快處方式處理交通事故9854起，占輕微交通事故總量的45%左右。 （記者周松）