12月6日，重慶銀保監局印發(fā)《關(guān)于做好銀行業(yè)保險業(yè)支持復工復產(chǎn)工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），要求重慶市銀行保險機構認真落實(shí)中國銀保監會(huì )做好受疫情影響困難行業(yè)企業(yè)金融服務(wù)工作的要求和重慶市委、市政府有序恢復生產(chǎn)生活秩序的部署，全力做好支持復工復產(chǎn)金融服務(wù)工作。

重慶銀保監局相關(guān)負責人介紹，《通知》包涵四個(gè)方面16條措施，包括全面支持各行業(yè)復工復產(chǎn)，全面支持提振消費促進(jìn)生產(chǎn)消費正循環(huán)，全面落實(shí)紓困要求，全面強化機制保障等內容。

具體來(lái)看，《通知》鼓勵各銀行機構加大信貸投放，滿(mǎn)足復工復產(chǎn)資金需求。對于制造業(yè)、交通運輸、外資外貿、生活服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)建筑業(yè)復工復產(chǎn)的金融服務(wù)重點(diǎn)，分別提出指導意見(jiàn)。

《通知》鼓勵銀行保險機構對接支持防疫藥物疫苗的研發(fā)生產(chǎn)、醫療資源擴充儲備、醫療設備升級改造等信貸需求。提升普惠保險產(chǎn)品對“老、弱、病、幼”等疫情高危易感人群的保障能力。

《通知》倡導健康消費文化和理性消費。鼓勵銀行保險機構參與政府部門(mén)、購物中心、特色商業(yè)街組織的餐飲、休閑、文旅等消費促進(jìn)活動(dòng)，促進(jìn)汽車(chē)、家電及電子產(chǎn)品等消費，滿(mǎn)足教育、租房、置業(yè)、裝修、醫療、養老等領(lǐng)域的合理消費需求。

為加大對流動(dòng)性困難企業(yè)的紓困解難，《通知》鼓勵銀行機構按照市場(chǎng)化原則，對2022年四季度到期的、受疫情影響暫時(shí)遇困的小微企業(yè)貸款（含個(gè)體工商戶(hù)和小微企業(yè)主經(jīng)營(yíng)性貸款）與借款人協(xié)商實(shí)施延期還本付息；對受疫情影響較大的個(gè)體工商戶(hù)和小微企業(yè)在原有貸款利率水平基礎上實(shí)施階段性減息。

為保障各項復工復產(chǎn)支持政策落地見(jiàn)效，《通知》要求銀行保險機構暢通消費者訴求反映渠道，優(yōu)化客戶(hù)咨詢(xún)、投訴處理流程，完善政策答疑、需求響應和投訴處理的協(xié)調機制。提高不良容忍度，明確免責行為清單，為支持復工復產(chǎn)松綁。

此外，重慶銀保監局強調，銀行保險機構要建立應急救災機制，提升應急金融服務(wù)供給能力。優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道和可辦理業(yè)務(wù)種類(lèi)，注重線(xiàn)上服務(wù)的適老化設計。大力推廣“信易貸·渝惠融”微信小程序及APP線(xiàn)上申貸和申請延期還本付息。

據了解，重慶銀保監局已要求非高風(fēng)險區的銀行保險機構網(wǎng)點(diǎn)安全有序復工，盡快恢復正常營(yíng)業(yè)。加強網(wǎng)點(diǎn)管理和資源調配，有效引導客流錯峰，避免人員長(cháng)時(shí)間排隊。同時(shí)，按疫情防控要求做好安全防護和設施清潔消毒。

據悉，12月5日，中心城區已有1752個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)、226個(gè)保險網(wǎng)點(diǎn)恢復營(yíng)業(yè)，復工率分別達到83.6%和87.6%。（林紅）