前段時(shí)間，在外地務(wù)工剛回黔江的席某很煩惱，原想回來(lái)出售房屋，但妻子王某遠在上海，因疫情防控專(zhuān)程回黔不僅麻煩而且耗時(shí)耗力。他抱著(zhù)試一試的態(tài)度到黔江公證處咨詢(xún)解決辦法。

公證人員給席某介紹了新推出的“視頻簽”遠程辦證服務(wù)，席某喜出望外。次日，按照預約的時(shí)間，公證人員通過(guò)“視頻簽”系統與千里之外的王某聯(lián)線(xiàn)，并順利完成了身份核驗、材料核實(shí)、告知談話(huà)、確認簽字等全部程序，整個(gè)辦證過(guò)程僅四十分鐘。接過(guò)公證書(shū)，席某連聲感謝。

“視頻簽”遠程辦證服務(wù)，是黔江公證處創(chuàng )新工作思路，助力疫情防護推出的便民服務(wù)舉措。對不涉及重大財產(chǎn)和人身權利的公證事項異地辦理、遠程辦理，以“零接觸”“遠程辦”的形式，不僅為身處異地的群眾解決了疫情防控下當事人無(wú)法親臨現場(chǎng)的辦證困難，還節約了時(shí)間和費用成本，打通了公證服務(wù)群眾的最后一公里，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到了“互聯(lián)網(wǎng)+公證”帶來(lái)的便利。

今年以來(lái)，黔江公證處深化公證“放管服”改革，先后推出了五項便民措施，除了“視頻簽”遠程辦證服務(wù)，還包括以下四項服務(wù)。

--推行“社區公證員制度”。目前已實(shí)現對所有社區的全覆蓋，群眾只需關(guān)注“重慶村（居）法律顧問(wèn)”APP就可以隨時(shí)隨地與公證員溝通，免費享受在線(xiàn)咨詢(xún)、預約辦證等服務(wù)。

--落實(shí)公證證明材料清單制度。一次性告知，做到“清單之外無(wú)證明”；對確實(shí)難以取得的證據材料，主動(dòng)外出調查收集，切實(shí)減輕群眾負擔。

--推出“公證+司法所”服務(wù)。讓基層司法所成為公證服務(wù)與群眾的橋梁，實(shí)現了線(xiàn)下辦理公證“最多跑一次”。

--推出延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)。實(shí)現高頻公證事項“一次辦結”，對年老、生病、殘疾等困難群體主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)。

10月12日，一對面容憔悴的母子來(lái)到黔江公證處稱(chēng)，兒子曾某因身患尿毒癥，長(cháng)期靠血液透析維持生命，生活質(zhì)量極差。母親楊某欲捐腎救子，現與兒子腎配型成功。根據相關(guān)規定和要求，母子二人來(lái)到公證處咨詢(xún)如何辦理《自愿捐腎同意書(shū)》、《捐獻人直系親屬同意知情同意書(shū)》等公證事項。黔江公證處主動(dòng)提出為這對母子提供公證法律援助和上門(mén)服務(wù)。

公證人員與楊某一起來(lái)到湖北省咸豐縣一個(gè)偏遠的小山村，為楊某九十高齡的父母辦理了《捐獻人直系親屬同意知情同意書(shū)》公證手續，并于次日通過(guò)“視頻簽”辦證平臺，分別與楊某在云南務(wù)工的哥哥、在廣東務(wù)工的妹妹連線(xiàn)，提供了遠程辦證服務(wù)并于當日出具了公證書(shū)。  

“太謝謝你們了，幫我們解決了困難，又給我們減免了公證費用，為腎移植手術(shù)爭取了寶貴的時(shí)間。”接過(guò)公證書(shū)的楊某母子臉上露出了感激的微笑。

黔江公證處認真踐行“我為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)理念，辦好生“關(guān)鍵事”，解決群眾“煩心事”，以更貼心、暖心、省心的公證法律服務(wù)，為特殊群體開(kāi)通綠色通道，提供特事特辦、急事急辦服務(wù)，切實(shí)解決群眾遇到的實(shí)際困難，維護群眾的合法權益，樹(shù)立了公證為民的良好形象，得到了老百姓的好評。

今年以來(lái)，黔江公證處共辦理公證事項1196件，涉及標的額3億元，提供視頻簽遠程辦證服務(wù)21件、延時(shí)服務(wù)52件次、上門(mén)服務(wù)61次、預約服務(wù)649次，提供“最多跑一次”公證服務(wù)530余次，占全部公證事項的51%；為群眾避免和挽回經(jīng)濟損失164萬(wàn)元，為困難群眾、弱勢群體等提供法律援助服務(wù)，辦理公證援助案件109件，減免公證費用7.8萬(wàn)元。（黔江區人大常委會(huì )  陸顯德/圖文）