當前，重慶疫情形勢依然嚴峻復雜。截至11月23日24時(shí)，重慶市現有本土確診病例2340例，本土無(wú)癥狀感染者50490例，高風(fēng)險地區5286個(gè)。

在靜下來(lái)、少流動(dòng)、不聚集的疫情防控要求下，重慶稅務(wù)部門(mén)繼續拓展“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)方式，電子稅務(wù)局7*24小時(shí)開(kāi)放，通過(guò)呼叫轉移持續提供12366納稅繳費服務(wù)熱線(xiàn)和納稅服務(wù)咨詢(xún)公開(kāi)電話(huà)服務(wù)，盡力開(kāi)展線(xiàn)上直播、網(wǎng)絡(luò )課堂等輔導講解、答疑解惑，有條件的區域通過(guò)預約服務(wù)及時(shí)為納稅人辦理緊急業(yè)務(wù)，確保疫情期間稅費服務(wù)不掉線(xiàn)、不斷檔，落實(shí)稅費優(yōu)惠政策不缺位、不打折。

“各位直播間的小伙伴們，大家好，歡迎來(lái)到云陽(yáng)縣稅務(wù)局的直播間，今天我們直播的主題是‘非接觸式’辦稅，給大家講政策、講操作。”近日，云陽(yáng)縣稅務(wù)局工作人員開(kāi)展線(xiàn)上直播，吸引了23萬(wàn)網(wǎng)友在線(xiàn)觀(guān)看。

直播中，云陽(yáng)縣稅務(wù)人員向網(wǎng)友介紹小微企業(yè)稅費優(yōu)惠政策和城鄉居民醫保政策，在線(xiàn)演示了電子稅務(wù)局辦稅操作、城鄉居民醫保線(xiàn)上繳費流程，實(shí)時(shí)解答網(wǎng)友在線(xiàn)提出的發(fā)票開(kāi)具、納稅申報等17個(gè)問(wèn)題。

據介紹，考慮到本輪疫情正值11月納稅申報期和2023年度城鄉居民基本醫療保險費集中征繳期，云陽(yáng)縣稅務(wù)局挑選業(yè)務(wù)骨干組成服務(wù)保障小組，依托“云陽(yáng)人家”等線(xiàn)上平臺開(kāi)展直播，輔導納稅人繳費人熟悉電子稅務(wù)局申報繳費渠道流程，足不出戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。

“現在隔離在家，通過(guò)直播學(xué)政策學(xué)操作，還能隨時(shí)看回放，很方便!”觀(guān)看了線(xiàn)上直播的王女士表示，她準備繳納城鄉居民醫保，按照直播講解，在手機上幾分鐘就繳好了。

按照疫情防控要求，截至11月22日，重慶共有27個(gè)辦稅服務(wù)廳暫停服務(wù)，仍有20個(gè)辦稅服務(wù)廳在嚴格落實(shí)防疫要求前提下對外開(kāi)放。同時(shí)，重慶稅務(wù)部門(mén)大力推廣線(xiàn)上辦、掌上辦、遠程辦等“非接觸式”辦稅，納稅人繳費人可通過(guò)重慶市電子稅務(wù)局、“重慶稅務(wù)”微信公眾號、渝快辦、支付寶等線(xiàn)上渠道，辦理稅費申報征收、發(fā)票領(lǐng)用、社保辦理等相關(guān)事項。

“面對疫情，我們倡導納稅人通過(guò)‘非接觸式’渠道辦理業(yè)務(wù)，盡最大可能降低交叉感染風(fēng)險。”重慶市稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(cháng)沈軼表示，20個(gè)正常辦理業(yè)務(wù)的辦稅服務(wù)廳，按照防疫要求，做好每日消殺，嚴格落實(shí)兩碼查驗、體溫檢測、進(jìn)出登記等疫情防控舉措，筑牢安全防線(xiàn)，守牢稅費服務(wù)陣地。27個(gè)暫停辦理線(xiàn)下業(yè)務(wù)的辦稅服務(wù)廳，通過(guò)稅企互動(dòng)微信群、QQ群可提供預約服務(wù)，及時(shí)為納稅人辦理緊急業(yè)務(wù)。

“我們公司急需開(kāi)發(fā)票，但UKey密碼被鎖定了。我知道你們暫停線(xiàn)下服務(wù)，能幫我們解決嗎？”11月22日，在榮昌區“非接觸式辦稅繳費QQ群”里，博盛信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)中心辦稅人員盛女士十分焦急。

榮昌區稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳立即啟動(dòng)疫情期間辦稅繳費應急服務(wù)，安排應急人員前往大廳為盛女士解鎖UKey密碼。當天中午12點(diǎn)，稅務(wù)人員完成了UKey密碼解鎖，解決了盛女士的開(kāi)票問(wèn)題。

“為最大程度方便疫情期間廣大納稅人繳費人安全順暢辦稅繳費，已將11月重慶地區的申報納稅期限延長(cháng)至11月28日。”重慶市稅務(wù)局相關(guān)負責人表示，重慶稅務(wù)部門(mén)將嚴格按照重慶市委市政府和稅務(wù)總局黨委的部署要求，持續抓好疫情防控各項工作，持續拓寬優(yōu)化“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，優(yōu)化遠程幫辦等舉措，不斷提升辦稅繳費便利度和服務(wù)質(zhì)效，確保疫情防控不缺位、稅費服務(wù)不斷檔，為統籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展持續貢獻稅務(wù)力量。（田俊杰 圖片由重慶市稅務(wù)局提供）