11月以來(lái)，重慶中心城區疫情快速發(fā)展，全域進(jìn)入協(xié)同防控狀態(tài)。疫情殲滅戰打響后，金科服務(wù)快速反應，結合街道、社區要求，第一時(shí)間響應防疫工作部署，12000余名員工鏖戰社區疫情防控最前線(xiàn)，筑牢堅實(shí)、溫暖的健康防護墻。

12000+員工 鏖戰防疫“最前線(xiàn)”

據了解，本次共有240余個(gè)金科服務(wù)在管小區參與協(xié)同防控，涉及居民超40萬(wàn)戶(hù)。為保障園區業(yè)主的生命健康安全，金科服務(wù)12000余名一線(xiàn)員工堅守小區防疫崗位，24小時(shí)全天候待命。

此外，金科服務(wù)還成立疫情防控突擊隊，組織公司數百名職能部門(mén)員工下沉社區防疫一線(xiàn)，為人手緊張、防疫任務(wù)較重的小區補充力量。

金科服務(wù)硬核防疫守護美好家園。一方面，加強人員、車(chē)輛進(jìn)出管理，對有特殊情況必須進(jìn)出小區的人員嚴格落實(shí)”戴口罩、測體溫、亮綠碼、掃場(chǎng)所碼”的防控要求，筑牢社區防疫墻；另一方面，金科服務(wù)增派人手對小區成倍增長(cháng)的生活垃圾進(jìn)行動(dòng)態(tài)清理，確保環(huán)境衛生；對小區公共區域進(jìn)行每天全方位、多頻次的消殺處理，針對重點(diǎn)區域科學(xué)定制消殺方案，避免閉環(huán)內部病毒風(fēng)險。

此外，金科服務(wù)還通過(guò)建立樓棟管家專(zhuān)屬聯(lián)系機制、逐層逐戶(hù)上門(mén)提醒、分時(shí)段分區域核酸檢測等方式，協(xié)同社區每日有序組織重點(diǎn)人群核酸檢測。

在此過(guò)程中，金科服務(wù)還與社區一起為特殊人群打造更具人文關(guān)懷的核酸檢測方式：針對上網(wǎng)課的學(xué)生群體，每天早上8點(diǎn)-9點(diǎn)開(kāi)通專(zhuān)屬核酸檢測通道；針對患病、行動(dòng)不便人群，物業(yè)人員一對一協(xié)助或與核酸檢測工作人員一起上門(mén)服務(wù)。

用溫暖的心 做有溫度的事

在嚴格做好疫情防控工作的同時(shí)，如何保障好40萬(wàn)戶(hù)業(yè)主居家生活品質(zhì)成為了擺在金科服務(wù)面前的一道考題。

為了讓所有業(yè)主吃得新鮮、吃得健康，金科服務(wù)匯總小區周邊各個(gè)供保單位信息，分享至業(yè)主群，協(xié)助業(yè)主購買(mǎi)蔬菜、生活物資，并為封控樓棟業(yè)主和行動(dòng)不便人群代取快遞和外賣(mài)物資。據不完全統計，金科服務(wù)平均每日為業(yè)主“送物資上門(mén)”超6.3萬(wàn)次。

同時(shí)，金科服務(wù)還為業(yè)主們打造了更多暖心的服務(wù)：針對獨居老人、困難人群打造專(zhuān)屬化服務(wù)方式；開(kāi)放辦公區域作為小業(yè)主們的學(xué)習空間或為不會(huì )連接網(wǎng)課的家庭提供上門(mén)服務(wù)；免費幫助學(xué)生、上班族打印資料；為有特殊情況外出的業(yè)主代看小孩；為無(wú)法回家的業(yè)主澆花、喂貓、遛狗……

互相守護的信任 雙向奔赴的美好

嚴格的防疫、有溫度的服務(wù)，這背后是數以萬(wàn)計金科服務(wù)人夜以繼日的付出。部分員工考慮到疫情防控要求，怕回家后無(wú)法再抵達工作崗位，索性選擇住在小區，辦公室沙發(fā)和桌子、兩張拼起來(lái)的椅子、甚至幾張紙板搭建的地鋪都成為了他們休息的“床”。

業(yè)主們看在眼里、疼在心里，自發(fā)地為金科服務(wù)的工作人員們送去了牛奶面包和熱騰騰的飯菜、床單和被褥，也送去了無(wú)數次關(guān)心和慰問(wèn)。

一場(chǎng)疫情，讓城市安靜了下來(lái)，但每個(gè)人的心中都流淌著(zhù)溫暖。負責任、有擔當的金科服務(wù)和40余萬(wàn)戶(hù)業(yè)主們的雙向奔赴，書(shū)寫(xiě)著(zhù)一個(gè)又一個(gè)關(guān)于“愛(ài)”的故事。（彭會(huì )/文 圖片由金科服務(wù)提供）