近日，第三屆屆重慶市志愿服務(wù)項目大賽結果出爐，兩江新區選送參賽的志愿服務(wù)項目均斬獲金獎（火車(chē)北站疫情防控“守門(mén)人”志愿服務(wù)項目、民心佳園社區“樓層互助”志愿服務(wù)項目）。本次活動(dòng)由市委宣傳部、市文明辦、市民政局、市衛生健康委、市應急局、團市委、市慈善總會(huì )等單位共同主辦的，在全市共評出金、銀、銅獎項目各10個(gè)、20個(gè)、30個(gè)。

火車(chē)北站疫情防控的“守門(mén)人”

自2020年2月起，火車(chē)北站帶領(lǐng)7支共400余人的防疫志愿隊伍，常態(tài)化開(kāi)展防疫宣傳、人員排查、心理疏導等三大項、八小項防疫志愿服務(wù)，針對火車(chē)北站日均18萬(wàn)旅客，抓實(shí)抓好政策措施解讀、穩定社會(huì )情緒等系列志愿服務(wù)，做重慶“北大門(mén)”的守護者。

運用互聯(lián)網(wǎng)手段，建立服務(wù)閉環(huán)，依托線(xiàn)上平臺構建“指揮組+服務(wù)組+值班組”志愿服務(wù)體系，統籌調度各站點(diǎn)資源，落實(shí)后勤保障，包含上崗服務(wù)安排、線(xiàn)上崗前培訓、線(xiàn)下崗前考核，到點(diǎn)位值守、應急處理等。

從2020年2月起至今，集中開(kāi)展疫情聯(lián)防聯(lián)控性質(zhì)志愿服務(wù)，服務(wù)次數達春運40天場(chǎng)次，服務(wù)暑運82天場(chǎng)次，服務(wù)周末節假日67天場(chǎng)次，志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)1.38萬(wàn)小時(shí)；便民服務(wù)中心、綜合執法大隊、物業(yè)服務(wù)小組等多支隊伍聯(lián)合組建起來(lái)的常態(tài)化防疫工作隊伍，日均上崗80余人，以“5+2”“白加黑”24小時(shí)工作模式，持續在崗服務(wù)，守護重慶“北大門(mén)”，直接有效服務(wù)旅客達108萬(wàn)人次，間接服務(wù)旅客達165萬(wàn)人次。

金山街道民心佳園社區“樓層互助”

民心佳園公租房隨著(zhù)入住人員不斷增長(cháng)，社區服務(wù)力量不足，因此金山街道首次提出了“樓層互助”理念，推動(dòng)社區治理體系不斷健全。

目前，以“一對一”“一對多”等方式，已建成676互助小組，開(kāi)展代接送小孩、免費維修等具體項目，為社區兒童、孤寡老人等特殊群體提供關(guān)愛(ài)幫助。每月召開(kāi)組長(cháng)聯(lián)系會(huì )，常態(tài)化開(kāi)展樓層互助座談會(huì )，截至目前已開(kāi)展407場(chǎng)樓層互助座談會(huì )。每月20日為樓層互助日服務(wù)活動(dòng)，以共度佳節、互動(dòng)游戲等形式促進(jìn)鄰里交流、互助合作。互助組配齊正、副組長(cháng)各一名，在成員管理上定期更新臺賬，確保不漏一戶(hù)、不漏一人，參與率達80.68%。每年開(kāi)展一次樓層互助優(yōu)秀典型評選活動(dòng)，目前共表彰優(yōu)秀小組80組，優(yōu)秀小組長(cháng)55名，先進(jìn)個(gè)人15名。

近年來(lái)，兩江新區通過(guò)新時(shí)代文明實(shí)踐中心試點(diǎn)建設，整合志愿服務(wù)力量，培育志愿特色項目，拓寬服務(wù)受眾人群，通過(guò)疫情防控、健康義診、環(huán)境保護、文化惠民、法律援助等各類(lèi)志愿服務(wù)項目，凝聚群眾、引導群眾，以文化人、成風(fēng)化俗。目前，已通過(guò)定點(diǎn)開(kāi)展、結對幫扶等形式，持續開(kāi)展“六講”“志愿兩江·惠民電影”、民生政策宣講等各項活動(dòng)，實(shí)現八個(gè)街道全覆蓋。（石天奇   圖片由兩江新區宣傳部提供）