近日，人力資源和社會(huì )保障部召開(kāi)人社領(lǐng)域基本公共服務(wù)標準化試點(diǎn)總結推廣現場(chǎng)會(huì )。記者從會(huì )上了解到，重慶作為7個(gè)試點(diǎn)省（市）之一，分享了以標準化改革試點(diǎn)引領(lǐng)人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展成果。

數據顯示，試點(diǎn)以來(lái)，重慶人社服務(wù)事項辦理時(shí)限平均減少5.07天，所需申請材料累計減少139件，53項“立等可取”，群眾好評率達到99.99%。

川渝協(xié)同

養老保險關(guān)系轉移資金定期結算惠及2.8萬(wàn)人

近日，剛從成都來(lái)到重慶工作的陶先生在江北區參保后，通過(guò)手機里的“電子社保卡”，網(wǎng)上申請將原在成都市高新區的養老保險關(guān)系轉入重慶市江北區。

江北區社會(huì )保險事務(wù)中心收到陶先生的轉移申請信息后，立即通過(guò)社保轉移平臺與成都市高新區對接相關(guān)信息，審核無(wú)誤后，當天就辦結了陶先生的養老保險轉移業(yè)務(wù)。

這樣的便捷得益于川渝在全國范圍內先行先試養老保險關(guān)系轉移資金定期結算，實(shí)現了資金劃轉流程逐步優(yōu)化。同時(shí)，兩地還推動(dòng)建立起川渝轉移工作協(xié)同機制，簽署《川渝機關(guān)事業(yè)單位工作人員養老保險關(guān)系轉移資金定期結算合作協(xié)議》《川渝城鄉居民基本養老保險關(guān)系轉移資金定期結算合作協(xié)議》，實(shí)現養老保險關(guān)系轉移資金定期結算“全險種”覆蓋，辦理流程也不斷優(yōu)化，推動(dòng)實(shí)現轉移“零材料”受理、“無(wú)紙化”辦理。

目前，企業(yè)職工養老保險關(guān)系轉移辦理時(shí)限由15個(gè)工作日壓縮為5個(gè)工作日。同時(shí)，川渝社保經(jīng)辦機構在兩省市一體化政務(wù)服務(wù)平臺以及“四川人社”“重慶人社”App等線(xiàn)上渠道開(kāi)通基本養老保險關(guān)系轉移申請功能，實(shí)現關(guān)系轉移申請“網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦”。

數據顯示，截至2022年底，兩地養老保險關(guān)系轉移資金定期結算累計惠及2.8萬(wàn)人次，涉及資金7.1億元。

此外，川渝兩地人社部門(mén)還共同印發(fā)川渝基本公共服務(wù)統一要素表，32項試點(diǎn)服務(wù)事項實(shí)現“無(wú)差別受理、同標準辦理”。

數字賦能

148項公共服務(wù)“網(wǎng)上辦”

打開(kāi)人社政務(wù)服務(wù)電子地圖，足不出戶(hù)即可一鍵導航；按照屏幕上的提示點(diǎn)點(diǎn)頭、眨眨眼，可完成社保待遇認證……這樣的智慧化場(chǎng)景，讓越來(lái)越多群眾享受到了人社公共服務(wù)標準化帶來(lái)的便捷體驗。

當前，市人力社保局以標準化助推數字化變革，推動(dòng)政策服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“免申即享”“無(wú)感智辦”。

截至目前，已經(jīng)實(shí)現人社業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，構建“互聯(lián)網(wǎng)+人社”服務(wù)平臺，148項服務(wù)實(shí)現網(wǎng)辦，網(wǎng)辦率達到95%；實(shí)現高頻事項“一鍵直辦”，推動(dòng)69項社保、人才等服務(wù)事項“指尖辦”“掌上辦”，打造農民工就業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)“一鍵辦”平臺，覆蓋就業(yè)失業(yè)登記、求職招聘、勞動(dòng)維權等11項服務(wù)；實(shí)現助企惠民“精準免辦”，發(fā)揮“一庫四聯(lián)盟”數據中樞作用，推動(dòng)失業(yè)保險穩崗返還等7項惠民政策“免申即享”、社保補貼和一次性吸納就業(yè)補貼“直補快辦”，惠及110.3萬(wàn)人、14.8萬(wàn)戶(hù)企業(yè)。

服務(wù)增效

人社便民電子地圖實(shí)現“一鍵導航”

“打開(kāi)電子地圖，掃碼就可以看到附近的社保卡辦理服務(wù)點(diǎn)，點(diǎn)導航就能查看路線(xiàn)。”對于家住巴南區的李阿姨來(lái)說(shuō)，有了人社便民電子地圖，就可實(shí)現“一鍵導航”，就近辦理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)，省時(shí)又方便。

這只是重慶人社打造標準化服務(wù)體系提升人社服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)縮影。

據介紹，當前，重慶人社規范延伸基層服務(wù)事項清單，建設“15+5”人社便民服務(wù)圈，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達到1.3萬(wàn)個(gè)，開(kāi)設“社銀”“社郵”“社醫”“社商”等各類(lèi)合作服務(wù)點(diǎn)1079個(gè)，制作便民電子地圖實(shí)現“一鍵導航”。

此外，重慶制定形成人力社保領(lǐng)域基本公共服務(wù)事項統一要素表，結合“渝快辦”服務(wù)事項，對服務(wù)事項名稱(chēng)、辦理形式、實(shí)施依據、辦理時(shí)限、辦理結果等30項辦事要素進(jìn)行統一規范，形成服務(wù)指南和操作過(guò)程2項試點(diǎn)成果。

據統計，服務(wù)事項較試點(diǎn)前在法定辦理時(shí)限基礎上平均減少5.07天、所需申請材料較試點(diǎn)前減少139件，53項試點(diǎn)服務(wù)事項實(shí)現“立等可取”。

市人力社保局負責人表示，接下來(lái)，將深化推進(jìn)標準化建設，進(jìn)一步梳理精簡(jiǎn)辦事環(huán)節，優(yōu)化事項標準，以數字化變革推動(dòng)標準化建設落地實(shí)施，創(chuàng )造更多在區域內乃至全國范圍內可復制、可推廣的試點(diǎn)經(jīng)驗和標志性成果。（黃喬）