WiFi探針、熱力地圖、客流統計攝像頭……5月5日，在洪崖洞民俗風(fēng)貌區，技術(shù)人員忙著(zhù)升級景區智慧文旅系統，一系列“黑科技”被安裝到關(guān)鍵節點(diǎn)位置。

“洪崖洞景區建筑面積6萬(wàn)多平方米，5天時(shí)間接待游客50多萬(wàn)人次，未發(fā)生一起安全事故，并精準科學(xué)地作出了分時(shí)段限流、封橋等措施，智慧文旅系統提供了重要技術(shù)支撐。”洪崖洞景區管理公司總經(jīng)理張奇稱(chēng)。

前不久，我市召開(kāi)數字重慶建設大會(huì )，對重慶數字化建設作出一系列決策部署。

“我們既是數字化建設的受益者，也是踐行者。”張奇介紹，洪崖洞在原有“智慧景區”系統的基礎上，全面升級景區智慧文旅系統，以提高旅游管理水平、景區影響力及旅游服務(wù)質(zhì)量、體驗質(zhì)量。

“該升級系統對景區的數字化運用作出了諸多創(chuàng )新，具有很強的可靠性、先進(jìn)性和可復制性，預計今年內投入運營(yíng)。”承擔洪崖洞智慧文旅系統升級項目的長(cháng)嘉文旅公司運營(yíng)總監王飛表示。

該項目主要建設內容為基礎層建設、感知層建設、數據層建設和應用層建設，包括景區全域管控大平臺、景區大數據中心、安全管控體系、運營(yíng)管理體系、游客服務(wù)體系、財務(wù)管理體系等。以游客服務(wù)體系為例，不僅可為游客提供預約停車(chē)、導游導覽、信息發(fā)布等，還將提供機器人服務(wù)、智慧步道服務(wù)等，可謂未來(lái)感、科技感十足。

洪崖洞的數字建設，是我市扎實(shí)推進(jìn)數字文旅建設的縮影。近年來(lái)，數字化廣泛應用于我市各地文旅場(chǎng)所。如，大足石刻的數字旅游系統，將歷史悠久的石刻和光影雷達互動(dòng)、3D數字圖書(shū)館、MR交互等數字新技術(shù)融合起來(lái)，讓游客隨時(shí)隨地“云游”大足石刻；武陵山智慧旅游信息平臺，融合物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能、云計算、GIS、軟件系統集成等多項技術(shù)，將文旅數據采集和治理、視頻監控匯集、互聯(lián)網(wǎng)數據匯聚、游客公共服務(wù)等集成融為一體，集資源展示、數據監測、公共服務(wù)等功能于一身；“一機游武隆”平臺，通過(guò)個(gè)性線(xiàn)路定制、達人推薦、智能定制、智能導覽等功能，為游客在旅游信息獲取、行程規劃、產(chǎn)品預訂、游記分享、特色電商購買(mǎi)等方面提供一站式智能化服務(wù)。

“數字文旅建設是文旅行業(yè)發(fā)展的方向。”市文化旅游委相關(guān)負責人稱(chēng)，今年，我市將進(jìn)一步全面實(shí)施數字文旅建設行動(dòng)計劃，包括推進(jìn)智慧文旅廣電云建設、完善文化旅游數據發(fā)布機制、積極推進(jìn)成渝兩地文化旅游政務(wù)數據共享、推進(jìn)文獻數字化建設、推進(jìn)示范區文化館數字建設、完成應急廣播系統市級平臺建設等，著(zhù)力提升全市文化旅游數字資源應用水平。（韓毅）