日前，國家稅務(wù)總局以“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，連續(xù)第10年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，推出首批六方面17條便民辦稅繳費舉措。重慶市稅務(wù)局第一時間響應(yīng)稅務(wù)總局部署，將“便民辦稅春風(fēng)行動”作為全年重點工作，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”事項，全面推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”深入開展。

重慶市稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長沈軼表示，重慶稅務(wù)部門在落實稅務(wù)總局2023年“便民辦稅春風(fēng)行動”各項舉措中，結(jié)合本地實際情況，進(jìn)一步細(xì)化實施措施，以更優(yōu)服務(wù)創(chuàng)更優(yōu)稅收營商環(huán)境。

在2022年的“便民辦稅春風(fēng)行動”中，重慶稅務(wù)部門圍繞訴求響應(yīng)、智慧辦理、分類服務(wù)、執(zhí)法監(jiān)管、稅收共治5個方面，分兩批推出五大類20項97條措施，在2022年年底已全部落地生根。

2022年，重慶市稅務(wù)局大力推進(jìn)“問辦一體”服務(wù)，優(yōu)化拓展遠(yuǎn)程咨詢和辦稅繳費輔導(dǎo)，納稅人繳費人可直接通過電子稅務(wù)局、稅企互動平臺等，遠(yuǎn)程進(jìn)行咨詢、辦理25項高頻涉稅繳費業(yè)務(wù)。2022年重慶納稅人繳費人有15萬人次選擇了“辦問協(xié)同”方式，實時咨詢稅費政策、辦理涉稅業(yè)務(wù)。

同時，重慶不斷擴(kuò)圍“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)。目前，重慶市電子稅務(wù)局注冊用戶已超過1000萬戶，全程網(wǎng)上辦的稅費事項已有250項，90%以上的企業(yè)稅費業(yè)務(wù)已實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

“能讓數(shù)據(jù)多跑路的，就讓納稅人繳費人少跑腿。”沈軼表示，2022年川渝兩地電子稅務(wù)局的線上通辦業(yè)務(wù)從5項增加到52項，跨區(qū)稅源登記、跨省異地電子繳稅等多個通辦事項可在5分鐘內(nèi)辦結(jié)。

2022年，國家實施新的組合式稅費支持政策。重慶市稅務(wù)局研發(fā)了“組合式稅費支持政策紅利賬單”推送程序，通過電子稅務(wù)局、稅企溝通平臺等渠道定期向市場主體推送，幫助廣大市場主體算清算細(xì)享受退稅減稅降費的“紅利賬”。2022年，重慶24萬多戶納稅人精準(zhǔn)收到了“紅利賬單”。

“重慶稅務(wù)部門緊扣企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、創(chuàng)新發(fā)展面臨的困難和需求，2022年累計開展了‘滴灌式’宣傳輔導(dǎo)活動500余場次，惠及納稅人繳費人超21萬人次。”沈軼介紹，在國家稅務(wù)總局委托第三方機(jī)構(gòu)開展的2022年全國稅務(wù)系統(tǒng)納稅人繳費人滿意度調(diào)查中，重慶位列全國第二。

2023年是全面落實黨的二十大精神開局之年，也是高質(zhì)量推進(jìn)新征程稅收現(xiàn)代化的奮進(jìn)之年。重慶市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，重慶稅務(wù)部門將堅持以“為納稅人繳費人辦實事解難題”為出發(fā)點和落腳點，持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化便民服務(wù)舉措，讓納稅人繳費人切實感受到服務(wù)之便、“春風(fēng)”之暖。（牟馨馨）