近日，家住沙坪壩天星橋街道梨樹(shù)灣社區的退休老人張嬢嬢成了社區名人。在天星橋街道社工們的幫助下，她不僅從罹患癌癥的陰霾中走出，還成為一名社工幫助他人，制作的絲網(wǎng)花作品榮獲“中銀老年大學(xué)”全國首屆上手樂(lè )手造大賽“創(chuàng )新大師獎”第四名的好成績(jì)。

從一名沮喪、迷茫、無(wú)助的退休人員，到熱愛(ài)生活，自立自強的優(yōu)秀社工，張勤的蛻變，正是天星橋街道創(chuàng )新推動(dòng)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)的生動(dòng)寫(xiě)照。

自2017年啟動(dòng)國有企業(yè)退休人員社會(huì )化管理工作以來(lái)，天星橋街道納入社會(huì )化管理的企業(yè)退休人員已達到6412人，涉及央屬、市屬和區屬各類(lèi)國有企業(yè)27家。以建立健全企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)體系為重點(diǎn)，天星橋街道從企業(yè)退休人員管理、服務(wù)、認證等方面進(jìn)行了積極探索，創(chuàng )新管理模式，拓寬服務(wù)內容，提高服務(wù)水平，有力增進(jìn)了企業(yè)退休人員對社區工作的認同感和歸屬感，使他們老有所管、老有所養、老有所為、老有所樂(lè )。

一張聯(lián)系卡服務(wù)零距離

為確保社區接得住、接得穩、接得好，天星橋街道積極探索“專(zhuān)員在社區服務(wù)在身邊”服務(wù)模式，印制了企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)聯(lián)系卡。當退休人員領(lǐng)取養老保險待遇資格認證、提供社會(huì )保險政策和各項查詢(xún)服務(wù)、開(kāi)展幫困解難和走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)、協(xié)助親屬申領(lǐng)死亡待遇以及組織退休黨員參加組織生活等9項管理服務(wù)項目方面的困難和問(wèn)題，只需一個(gè)電話(huà)，就能得到貼心服務(wù)。截至目前，社區已為轄區企業(yè)退休人員發(fā)放社會(huì )化管理服務(wù)聯(lián)系卡200余張。

“社工+”模式找回歸屬感

2020年，天星橋街道在成功創(chuàng )建梨樹(shù)灣社區重慶市國有企業(yè)退休人員社會(huì )化管理示范社區的基礎上，通過(guò)政府向社會(huì )購買(mǎi)服務(wù)的方式，采取先行先試、分步實(shí)施，分別在梨樹(shù)灣、紅糟房2個(gè)社區試點(diǎn)探索，引入專(zhuān)業(yè)社工力量，更具針對性、時(shí)效性、多維度地為社會(huì )化退休人員提供服務(wù)。目前，紅糟房社區“健康飲食學(xué)校”項目、梨樹(shù)灣社區退休人員“發(fā)光的第二人生”服務(wù)項目均順利開(kāi)展，退休人員好評率95%以上，其中絲花、聲樂(lè )、舞蹈、保健推拿等老年大學(xué)課程備受青睞。（陳博 天星橋街道供圖）