中國網(wǎng)10月26日訊 “把工作做到前面，制定工作處置預案，才能化解矛盾于無(wú)形。”這是九龍坡民警湯科常說(shuō)的一句話(huà)。今年，是湯科到石坪橋派出所的第7個(gè)年頭，他為群眾解決困難盡心竭力，獲得轄區群眾的高度贊揚和信任。他總能抓住關(guān)鍵矛盾，準確化解群眾的難題。因工作出色，共獲得三次個(gè)人三等功，2017年獲評“九龍好人”。

不辭勞苦 追回群眾血汗錢(qián)

“不還錢(qián)不讓路，還我血汗錢(qián)！”施工現場(chǎng)，100多名員工堵在路口，要求工地老板償還報酬。為避免群體性事件發(fā)生，湯科第一時(shí)間深入現場(chǎng)，調查了解情況，原來(lái)是轄區內某地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目因工程總包方和施工方結算發(fā)生矛盾，導致100多名員工的工資未能按時(shí)發(fā)放，引起員工集體上訪(fǎng)。

“如果這100多名員工集體鬧事，后果不堪設想。”為保護施工現場(chǎng)人員安全，湯科先對這100多人進(jìn)行疏離，并承諾幫他們去向有關(guān)部門(mén)溝通。盡管這已經(jīng)超出了湯科的工作范圍，但為了維護轄區穩定，也為了保護討薪者的利益，他還是選擇盡最大努力協(xié)調各方力量解決此事，最終在一周內幫100多名員工領(lǐng)到工資。“社會(huì )矛盾靠化解不能靠堵，我們當時(shí)可以直接遣散堵塞施工現場(chǎng)的員工，但真正為群眾排憂(yōu)解難，才是解決矛盾的關(guān)鍵。”湯科感嘆道。

熱心為民找回“失物”獲信任

“老趙，怎么沒(méi)開(kāi)你的三輪車(chē)？”細心的湯科發(fā)現老趙已經(jīng)一周沒(méi)開(kāi)過(guò)三輪車(chē)了。老趙是個(gè)殘疾人，三輪車(chē)是他最喜歡的出行工具，每當湯科碰到他開(kāi)三輪車(chē)，都會(huì )叮囑他注意安全，一周都不開(kāi)的情況太少見(jiàn)，引起了湯科的注意。

老趙心理有點(diǎn)偏激，覺(jué)得警察不會(huì )真心實(shí)意幫他，所以沒(méi)有第一時(shí)間報案，直到湯科詢(xún)問(wèn)，才說(shuō)出三輪車(chē)被偷的事實(shí)。了解到情況后，湯科第一時(shí)間向派出所匯報情況，立即展開(kāi)偵查，通過(guò)幾天的攝像頭排查、目標鎖定、抓捕嫌疑人，追回了老趙的三輪車(chē)。老趙接過(guò)三輪車(chē)后，久久不能平復激動(dòng)的心情。湯科笑著(zhù)對他說(shuō)：“老趙，下回有困難直接來(lái)找我，一定盡最大努力幫你解決困難。”而這樣的事例，湯科從警以來(lái)經(jīng)常遇到。

“群眾不相信我們，就是我們的失職，挽回群眾的信任就必須從小事做起，一點(diǎn)一滴讓他們感受到關(guān)愛(ài)。”湯科認為找回群眾的信任是個(gè)大工程，“滴水穿石，非一日之功”，為人民服務(wù)是長(cháng)久的、耐心的、熱心的和細心的工作。

決不放棄 竭盡全力護平安

從警前，湯科是一名足球運動(dòng)員，住集體宿舍、過(guò)團隊生活鍛造了他的團隊精神，高強度的訓練、長(cháng)時(shí)間的磨礪練就了他不言放棄的品質(zhì)。十幾歲的少年湯科，為了鍛煉體力需要圍著(zhù)400米的跑道跑二十多圈，每當要放棄之時(shí)，他總會(huì )鼓勵自己，再堅持一下就可以成功，就這樣他一次次突破自己的極限。

運動(dòng)員時(shí)期留下來(lái)的可貴品質(zhì)，湯科都帶到了公安工作中。解決群眾矛盾和運動(dòng)一樣，費力又費腦，但永不放棄就是這兩者的精髓，抓住這點(diǎn)就不會(huì )害怕失敗，也不會(huì )辦不成群眾的事。“其實(shí)在我看來(lái)，沒(méi)有辦不成的事，解決不了的問(wèn)題，一切都是用心不用心而已。”在湯科的工作中，用心辦事、竭盡全力、決不放棄就是他的信條。（彭達）