近年來(lái)，重慶市璧山區七塘鎮鹽店村“紅心向黨同心共建”為服務(wù)理念，創(chuàng )新“五心”工作法，以“訪(fǎng)民情、聽(tīng)民意、解民憂(yōu)”為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現服務(wù)群眾“零距離”。

一是以家站聚心，架起服務(wù)治理新支點(diǎn)。充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)+家站接訪(fǎng)服務(wù)中心和代表網(wǎng)格長(cháng)陣地“引流”作用，健全“村黨組織、代表網(wǎng)格長(cháng)、代表小組、黨員+代表志愿者隊伍”四級組織架構，制定家站每月活動(dòng)計劃，常態(tài)化做好家站志愿服務(wù)各項保障工作，利用村家站陣地舉辦各類(lèi)紅色文化、法制宣傳、文明禮儀、移風(fēng)易俗等活動(dòng)37場(chǎng)次，開(kāi)展結對幫扶42次，接訪(fǎng)走訪(fǎng)群眾63次，環(huán)境衛生整治29次。

二是以文化悅心，提升治理新元素。鹽店村依托圖書(shū)室、代表家站、新時(shí)代文明實(shí)踐所、科普學(xué)習陣地等多個(gè)群眾文化學(xué)習空間，開(kāi)展讀書(shū)日、文體娛樂(lè )、榜樣宣講、睦鄰互助評比等各類(lèi)文化活動(dòng)15場(chǎng)次，設立“百姓大舞臺有才你就來(lái)”等外延載體，常態(tài)化開(kāi)展文化節日，文明交通引導、好家風(fēng)好家訓傳承等22次。

三是以陣地環(huán)境舒心，找準學(xué)習新靶點(diǎn)。最大限度發(fā)揮代表網(wǎng)格長(cháng)主觀(guān)能動(dòng)性，變身“網(wǎng)格總動(dòng)員”吸納網(wǎng)格志愿者、專(zhuān)兼職網(wǎng)格員“變身”院壩會(huì )宣講員、信息傳音筒、矛盾調解員、環(huán)境衛生監督員，建立環(huán)境衛生積分“紅黑榜”，根據積分情況在積分超市兌換物質(zhì)獎勵，精神宣傳，構建起“向先進(jìn)看齊，向模范學(xué)習”的新格局。以網(wǎng)格代表志愿服務(wù)隊為主力，常態(tài)化開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)62次。

四是以服務(wù)細心，點(diǎn)燃創(chuàng )新服務(wù)“新引擎”。將村（社）分片劃組，建立分組網(wǎng)格，法律宣講員、調解隊伍、治安民警，將“三個(gè)一”隊伍落地落實(shí)，真正讓村（社）“幫幫團”“便民空間”等為民服務(wù)項目，累計完成就業(yè)指導、關(guān)愛(ài)幫扶、防汛減災培訓、耕地保護培訓等服務(wù)53次，逐步形成，“黨建引領(lǐng)，多方聯(lián)動(dòng)，精準發(fā)力，創(chuàng )新高效”的服務(wù)模式。

五是履職為民踐初心，匯聚治理新動(dòng)能。協(xié)同共建共聯(lián)部門(mén)資源優(yōu)勢和村（社）需求，結合黨員網(wǎng)格長(cháng)，代表網(wǎng)格長(cháng)的個(gè)人特長(cháng)，推行“群眾點(diǎn)單”“村社派單、黨員+代表接單”服務(wù)模式，以每月“志愿紅服務(wù)日”為契機，落實(shí)共建共聯(lián)部門(mén)干群代表參與村社治理機制，為孤寡老人上門(mén)洗菜煮飯7次，幫助村殘疾人家庭種、收糧食作物5余畝，幫助患病群眾辦理住院手續2次，累計開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)及鄰里幫扶等服務(wù)54次。

我們要以“拼”的韌勁，“敢”的擔當，“實(shí)”的干勁，積極作為，讓便民服務(wù)體現在實(shí)踐行動(dòng)上，李維全代表說(shuō)道。(李維全、鄒中文）