“下班時(shí)間，也能立案，對我們這種上班族太友好了。”3月28日，一直因為工作繁忙未能找到請假時(shí)間的市民王先生，利用午休時(shí)間，通過(guò)渝中區人民法院新開(kāi)通的24小時(shí)自助訴訟服務(wù)，成功遞交了起訴房地產(chǎn)商延期時(shí)間計算有誤的訴狀。

從渝中區人民法院出來(lái)，王先生對24小時(shí)自助訴訟服務(wù)贊不絕口。據了解，渝中區人民法院24小時(shí)自助訴訟服務(wù)區是該院為解決群眾立案難，在全面升級訴訟服務(wù)中心的基礎上，充分利用先進(jìn)信息技術(shù)打造的自助訴訟服務(wù)平臺，可以實(shí)現“全天候”“零等待”立案。

筆者在現場(chǎng)看到，該平臺由自助立案機、訴狀生成機和風(fēng)險評估機三臺機器及案件材料中轉系統智能云柜組成。其中，在自助立案機上，當事人可以輕松進(jìn)行網(wǎng)上立案、計算訴訟費用、查詢(xún)案件信息及開(kāi)庭公告等；訴狀生成機則提供大量文書(shū)模板，當事人僅需根據提示填寫(xiě)案件基本信息即可生成訴狀；風(fēng)險評估機可以對訴訟風(fēng)險進(jìn)行評估，當事人可以查閱類(lèi)似案件或相關(guān)法條。

而案件材料中轉系統智能云柜則可以實(shí)現精準存取件功能。“我剛剛通過(guò)自助服務(wù)，補交了一份證明材料，大概半小時(shí)，就已經(jīng)交到了承辦法官手里，確實(shí)很智能化。”一位前來(lái)補交材料的代理律師告訴筆者，自從開(kāi)通了這個(gè)自助訴訟服務(wù)區，不僅可以精準將材料投遞給承辦法官，而且可以隨到隨交，真心很方便。

“24小時(shí)自助訴訟服務(wù)區開(kāi)設以來(lái)，很好延伸了司法服務(wù)時(shí)間，提高了服務(wù)效能，市民反響良好。”渝中區人民法院相關(guān)負責人表示，截至目前，已有1717人次使用該平臺。接下來(lái)，渝中區人民法院還將加強宣傳、引導，進(jìn)一步提升自助訴訟服務(wù)區知曉率、利用率。（黃清嫻 圖片由渝中區委宣傳部提供）