編者按：

他們是百姓心中的“好法官”，

他們是攻堅克難的“急先鋒”，

他們是扎根一線(xiàn)的“婆婆嘴”，

他們是調紛解憂(yōu)的“和事佬”，

他們是巡樓護院的“大喇叭”，

他們身上集中體現了政法維穩干警和平安建設工作者默默無(wú)聞、不計名利的無(wú)私奉獻精神和親民愛(ài)民的形象。

為大力弘揚政法英模精神，凝聚奮進(jìn)力量，展現政法隊伍時(shí)代風(fēng)采，九龍坡區委政法委員會(huì )啟動(dòng)“九龍坡區政法維穩先進(jìn)人物系列展播”活動(dòng)，全方位講述政法維穩干警感人事跡，鼓勵和引導廣大政法維穩干警進(jìn)一步做到對黨忠誠、為民服務(wù)、擔當作為，奮力推動(dòng)全區政法和平安建設工作再上新臺階，為黨的二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造平安、和諧的社會(huì )氛圍。

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42歲的魏敏是重慶市公安局九龍坡區分局九龍派出所的黨支部書(shū)記。在這位愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)的女警帶領(lǐng)下，九龍派出所全體民警輔警團結一心，奮勇?tīng)幭取?020年、2021年連續兩年獲得分局派出所序列績(jì)效考核第一名，并榮立集體三等功兩次。2021年，九龍派出所成為重慶市公安局爭創(chuàng )全國“楓橋式公安派出所”的四個(gè)基層代表單位之一。在九龍坡區第十九屆人民代表大會(huì )選舉中，魏敏榮選為區人大代表。她說(shuō)，做好基層公安工作的秘笈，就是秉持著(zhù)三顆“心”：用打擊罪惡的“決心”，提升群眾安全感；在社會(huì )治理上“有心”，提升群眾滿(mǎn)意度；對困難群體貼心，提升群眾獲得感。

創(chuàng )新社會(huì )治理最有心：打造“指尖上的調解室”

2021年7月底，重慶雙福批發(fā)市場(chǎng)發(fā)現了新冠病毒感染患者，批發(fā)市場(chǎng)的大量貨車(chē)必須緊急疏導分流，作為疫情貨運分流最大的接收單位，位于九龍派出所轄區的祥和蔬菜批發(fā)市場(chǎng)每天新增的貨車(chē)數量達到了1800余輛之多！

瞬間來(lái)自治安和交通方面的壓力，再加上疫情防控的艱巨使命，使得祥和蔬菜批發(fā)市場(chǎng)面臨前所未有的難題：當龐大的車(chē)流出現在市場(chǎng)門(mén)口的時(shí)候，立刻造成了交通的堵塞，車(chē)隊排起了長(cháng)龍，各種因為裝卸貨物、交通擁堵、延期交貨等等因素產(chǎn)生的矛盾糾紛，呈井噴式爆發(fā)，矛盾糾紛化解的壓力空前巨大。

當矛盾糾紛急劇增加的時(shí)候，民警很難及時(shí)到達每一個(gè)現場(chǎng)開(kāi)展工作，再加上防疫工作的特殊要求，如何與來(lái)自疫情地區的貨運司機們接觸，也成為擺在眼前的難題。可讓人驚訝的是，一旦出現堵點(diǎn)或者矛盾沖突，民警都能迅速介入，第一時(shí)間到達現場(chǎng)或者電話(huà)協(xié)調，為疫情期間的貨物分流工作贏(yíng)得了寶貴的時(shí)間，這都歸功于派出所在兩個(gè)月之前就在轄區推廣并普及了“易聯(lián)調”小程序。

原來(lái)，在疫情來(lái)臨后，為了減少人員聚集，降低感染風(fēng)險，魏敏就開(kāi)始積極思考新的勤務(wù)模式。“現在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家可以手機點(diǎn)餐、打車(chē)，難道調解不可以嗎？利用手機調解既能讓群眾少跑路，又可以減少聚集降低感染風(fēng)險。”魏敏提出“線(xiàn)上調解室”構想，獲得全所民警一致認可。大家集思廣益，認真研究、設計、調試，2021年6月中旬，“易聯(lián)調”小程序正式上線(xiàn)。

微信搜一搜即可進(jìn)入小程序，矛盾雙方點(diǎn)擊“我要調”，24小時(shí)值守的民警會(huì )立即開(kāi)放一間“線(xiàn)上調解室”，在民警和律師的調解下，雙方達成一致后，小程序自動(dòng)生成《調解協(xié)議書(shū)》，雙方進(jìn)行電子簽名并存檔——線(xiàn)上調解圓滿(mǎn)完成，操作“易”。

調解過(guò)程中當事人與民警、律師“聯(lián)”動(dòng)，民警發(fā)揮熟悉基層的特點(diǎn)，跟群眾講理，律師則發(fā)揮法律專(zhuān)長(cháng)，向群眾說(shuō)法——這樣的結合起到雙管齊下的作用。

就是通過(guò)這個(gè)小程序，民警可以及時(shí)獲取了蔬菜市場(chǎng)管理方和商販們通過(guò)易聯(lián)調“社情民意”板塊上報的情報信息，掌握現場(chǎng)情況，線(xiàn)上、線(xiàn)下同步化解矛盾糾紛。

除了線(xiàn)上調解，“易聯(lián)調”還能在線(xiàn)預約線(xiàn)下調解、咨詢(xún)日常法律問(wèn)題、搜索最新法條和司法解釋、免費下載合同模板和法律文書(shū)模板……這個(gè)“小而美”的程序，散發(fā)出了智治的魅力，增強了轄區有大量城中村的九龍派出所民警，引導群眾在法律框架下解決問(wèn)題的能力和效率。

關(guān)懷特殊群眾很貼心：“宜老、宜小”和諧九龍

九龍派出所轄區外出務(wù)工人員多，存在很多的留守兒童與空巢老人，對這兩個(gè)特殊群眾而言，最容易被忽略，卻也是他們最盼望的事情就是得到關(guān)懷。由于家庭構造的特殊性，他們很少能得到社會(huì )的關(guān)心，這恰恰成為魏敏最放不下心的事情。

如何把這“一老一小”安頓好，魏敏化身“魏大姐”，挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)，詳細記錄，深入思考，最終建起一套關(guān)愛(ài)老人和未成年人的“宜老宜小”工作模式。

她組織所里的社區分管領(lǐng)導和民警挨家挨戶(hù)走訪(fǎng)調查，了解轄區老年人和未成年人的實(shí)際困難，完善工作臺賬，讓轄區每一個(gè)特殊兒童，每一個(gè)空巢老人都有屬于自己的專(zhuān)屬檔案。

對待老人，她積極銜接醫療機構的醫務(wù)人員上門(mén)定期做義診，還同社區、街、鎮工作人員制定了針對老人的關(guān)愛(ài)計劃，定期上門(mén)了解他們的生活狀況，同時(shí)也為老人送去慰問(wèn)和關(guān)懷。

對待特殊兒童，她認真分析每一個(gè)兒童家庭背景，定期看望，關(guān)心詢(xún)問(wèn)，做好記錄，將孩子們每一個(gè)愿望都寫(xiě)在本上，記在心里。幫助他們實(shí)現一個(gè)個(gè)小期待，讓孩子們的天真浪漫重現在臉上。魏敏積極銜接司法部門(mén)、學(xué)校等單位，努力爭取，將轄區的辰光學(xué)校作為“兒童保護中心試點(diǎn)單位”，定期給學(xué)生上安全、教育、法制等課程。她鼓勵民警建立一對一幫扶對象，目前已經(jīng)有8名家庭困難兒童接受了九龍派出所民警的幫扶，孩子們的心態(tài)變得更加陽(yáng)光，對社會(huì )充滿(mǎn)感恩。

依托法治副校長(cháng)制度優(yōu)勢，魏敏將派出所警力作為法治副校長(cháng)覆蓋到轄區所有公辦中小學(xué)校，開(kāi)展專(zhuān)題培訓與考核評價(jià)、上好法治教育主題課、參與學(xué)校普法教育、規范學(xué)校內部管理……而“易聯(lián)調”也被帶入學(xué)校，化解涉校、涉生、涉師矛盾糾紛，為青少年成長(cháng)保駕護航。

這種關(guān)愛(ài)還將持續下去，魏敏將轄區空巢老人當成自己的父母去關(guān)心，將轄區特殊兒童當成自己兒女去愛(ài)護，她是弱勢群體的“魏大姐”，是孩子們的“魏媽媽”。

打擊違法犯罪有決心：懲惡治亂絕不手軟

2021年初，轄區居民李女士來(lái)到九龍派出所報警，稱(chēng)其在一個(gè)月內共計被詐騙現金34萬(wàn)余元。案情引起了魏敏的重視，她立即組織警力對案情進(jìn)行研判，對作案的可疑銀行賬號進(jìn)行分析，很快關(guān)聯(lián)出了嫌疑人的作案賬戶(hù)，敏銳地梳理出了馮某、龔某、張某等三名主要犯罪成員。對偵查破案有著(zhù)敏銳嗅覺(jué)的魏敏決定進(jìn)一步深挖線(xiàn)索，很快，一個(gè)以這三名嫌疑人為核心、十余人參與的詐騙洗錢(qián)團伙浮出水面！

經(jīng)歷了周密的研判后，魏敏立即帶領(lǐng)二十余名警力前往犯罪分子的落腳點(diǎn)進(jìn)行抓捕，當晚便抓獲主要嫌疑人六名。經(jīng)過(guò)突審，這六名嫌疑人交代出了一個(gè)有組織有紀律的中大型洗錢(qián)團伙，該團伙從事犯罪活動(dòng)的資金流水極大。面對公安機關(guān)的強大攻勢，其余的犯罪嫌疑人悉數落網(wǎng)。

2021年3月，九龍派出所在工作中了解到，轄區農貿市場(chǎng)內長(cháng)期有一伙人進(jìn)行聚眾賭博，嚴重擾亂社會(huì )治安，面對市場(chǎng)管理方的勸告，他們惡語(yǔ)相向，逞威風(fēng)耍霸道，多名勞工在他們的要挾和引誘下，也參與其中，更有甚者連孩子的學(xué)費都輸得一干二凈。好好的蔬菜批發(fā)市場(chǎng)，被這伙人搞得烏煙瘴氣，混亂不堪，人民群眾怨聲載道，卻又敢怒不敢言。

魏敏得知這一情況，立即組織社區民警上門(mén)調查，經(jīng)過(guò)調查研判，查明了以周某、洪某為首的賭博團伙。魏敏當機立斷，立即帶領(lǐng)民警組織抓捕，共抓獲違法嫌疑人16人。

這個(gè)賭博團伙長(cháng)期盤(pán)桓在蔬菜批發(fā)市場(chǎng)，裹挾引誘該市場(chǎng)內的“棒棒”參與賭博并為賭博提供條件，從中非法獲利。經(jīng)查，周某、洪某本是該市場(chǎng)的蔬菜批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，因經(jīng)營(yíng)不善長(cháng)期虧損，故二人將蔬菜批發(fā)市場(chǎng)作為根據地，為賭博提供條件，頻繁邀約聚集閑散人員參與賭博，嚴重影響了社會(huì )治安以及蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

隨著(zhù)該團伙落網(wǎng)，周?chē)氖卟私?jīng)營(yíng)戶(hù)和人民群眾無(wú)不拍手稱(chēng)快，魏敏帶領(lǐng)民警鏟除了這個(gè)社會(huì )毒瘤，肅清了轄區的治安環(huán)境，人民群眾的安全感得以保證，三月初春的陽(yáng)光照在了市場(chǎng)的屋頂，市場(chǎng)內又恢復了往日的和諧與繁榮。（師華/圖文）