中國網(wǎng)6月5日訊 “我是云南昭通人,現在黔江生活,身份證快到期了,我一直以為要回老家辦,沒(méi)想到就在家門(mén)口,五分鐘就辦理了,真是太方便太高效了。”6月1日上午,重慶市公安機關(guān)窗口單位綜合服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施的第一天,在城東派出所綜合服務(wù)窗口,前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的張女士高興地說(shuō)。當得知這是在黔江區公安局城東派出所綜合服務(wù)窗口正式推出以來(lái)受理的首個(gè)異地身份證業(yè)務(wù)時(shí),她覺(jué)得又驚喜又意外。
6月1日上午9時(shí),黔江區公安局城東派出所綜合服務(wù)窗口正式對外開(kāi)辦業(yè)務(wù)。綜合服務(wù)窗口設在黔江區城東街道民主街6號,在黔江區繁華的大十字商圈,人流量大,交通方便。運行首日,煥然一新的綜合服務(wù)窗口給辦事群眾帶來(lái)全新體驗。人工服務(wù)區設置6個(gè)辦理窗口,24小時(shí)自助服務(wù)區設置2臺自助服務(wù)終端。窗口可辦理涉及治安、戶(hù)政、出入境、交通管理等方面28類(lèi)134項業(yè)務(wù),其中86項業(yè)務(wù)可當場(chǎng)辦結,同時(shí)壓縮行政審批層級和辦理期限20項,其中15項由原來(lái)的區公安局審批,轉變?yōu)榕沙鏊苯訉徟k理時(shí)限從25個(gè)工作日縮短為10個(gè)工作日,真正實(shí)現“一窗綜辦、一警多能”。機器人警察全方位監測體溫,自動(dòng)叫號系統讓群眾有序等待,飲水機、雨傘、消毒液等便民設施讓服務(wù)群眾更加貼心,配套建設的南海城社區警務(wù)室正式入駐,服務(wù)群眾、服務(wù)商圈更接地氣。
劉先生家住山臺山小區,前來(lái)辦理車(chē)輛六年免檢業(yè)務(wù),窗口民警操作熟練,幾分鐘就將他的業(yè)務(wù)辦理好了。劉先生高興地說(shuō),沒(méi)想到現在窗口就能辦理,不用去正陽(yáng)新城車(chē)管所了,節約了很多時(shí)間,太方便了。6月1日,綜合服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)量近200起。前來(lái)辦理業(yè)務(wù)群眾紛紛稱(chēng)贊:有了這個(gè)綜合服務(wù)窗口,可以就近辦理很多業(yè)務(wù)了,不用到處跑,真是惠民利民。
“以前我們派出所戶(hù)籍窗口能辦理的業(yè)務(wù)比較單一,僅限于戶(hù)政業(yè)務(wù)。試點(diǎn)改革后,派出所窗口從原來(lái)單一的戶(hù)政業(yè)務(wù),擴大到戶(hù)政、車(chē)駕管、出入境和治安管理等業(yè)務(wù)。同時(shí),派出所可辦事項新增43項 ,其中車(chē)駕管業(yè)務(wù)35項,出入境業(yè)務(wù)4項,治安管理業(yè)務(wù)4項。包括補領(lǐng)、換領(lǐng)機動(dòng)車(chē)號牌和行駛證,電動(dòng)自行車(chē)的注冊、注銷(xiāo)登記,駕駛證期滿(mǎn)換證,駕駛人定期審驗,非現場(chǎng)交通違法處理,核發(fā)免檢車(chē)檢驗合格標志(這其中包含群眾關(guān)注的新車(chē)六年免檢)等。出入境4項,包括內地居民往來(lái)港澳通行證個(gè)人旅游、團隊旅游簽注簽發(fā),大陸居民往來(lái)臺灣通行證個(gè)人旅游、團隊旅游簽注簽發(fā)。治安管理4項,包括保安員資格證核發(fā)、養犬登記、廢舊金屬收購業(yè)備案等。”窗口民警王藝渝介紹。
自全市公安機關(guān)窗口綜合服務(wù)試點(diǎn)動(dòng)員部署以來(lái),黔江區公安局黨委高度重視,堅持最高站位、最高標準、最實(shí)措施,把民生警務(wù)置于“支撐渝東南武陵山區城鎮群、聯(lián)動(dòng)‘一區兩群’、輻射武陵山區、鏈接成渝地區雙城經(jīng)濟圈”的大局下來(lái)謀劃推進(jìn),加強警企聯(lián)動(dòng),將城東派出所綜合服務(wù)窗口前置到人流量最大、商業(yè)最繁華的大十字商圈,投入了大量的人力、物力、財力來(lái)確保工作的順利開(kāi)展。在運行前,對窗口業(yè)務(wù)民警、輔警進(jìn)行了統一培訓,并安排警種業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展“點(diǎn)對點(diǎn)”業(yè)務(wù)指導,讓群眾真正體會(huì )到“一站式”綜合服務(wù)模式的便利性,增強群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。下一步,黔江公安將按照“邊試點(diǎn)、邊總結、邊完善”的原則,及時(shí)收集掌握群眾的反響和意見(jiàn)建議,為全面推廣奠定基礎,努力把派出所窗口打造成群眾身邊的綜合服務(wù)站。 (金剛)